Immer ein offenes Ohr und eine helfende Hand Mieterservice

Wir sind Ihr verlässlicher Ansprechpartner für alle Fragen rund um Ihre Wohnung. Zielgerichtet und lösungsorientiert kümmern wir uns um Ihre Anliegen - dafür arbeiten unsere Kundenzentren, unser technischer Kundenservice, unsere Hausmeister und Kiezhelfer Hand in Hand.

Haben Sie Fragen, benötigen Sie eine Information oder Hilfe? Dann kontaktieren Sie das für Sie zuständige Kundenzentrum. Unseren Technischen Kundenservice erreichen Sie unter Tel.: 030 / 5464-4000. Alle Angaben zu Ihrem Kundenzentrum finden Sie online oder in Ihrem Infokasten im Hauseingang.

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Ratgeber für Mieter:innen

Was steht in der Hausordnung? Wie heize ich richtig? Alle Informationen und weitere nützliche Merkblätter und Checklisten finden Sie hier.

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Informationen zu Ihrer Miete

Erfahren Sie hier, welche Obergrenze für Mieterhöhungen gültig ist und wann Sie eine Kappung Ihrer Miete beantragen können.

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Die offene Kommunikation zwischen Mieter:innen und Vermieter:in ist uns wichtig. Dabei setzen wir besonders auf die Zusammenarbeit mit Mieterbeiräten.