Das heißt, der Mieterrat ist nicht für alle Anfragen zuständig?
Wir sind als Mieterrat für das kiezübergreifende Geschehen zuständig wie Neubauvorhaben, strukturelle Probleme, Kommunikation zwischen Mietenden und HOWOGE. Kiezbezogene Anliegen sind hingegen Aufgabe der Mieterbeiräte. Dafür gibt es eine Vereinbarung zwischen Mieterbeiräten und Mieterrat. Wir wollen niemandem die Arbeit wegnehmen.
Welcher Themen nehmen Sie sich aktuell besonders an?
Ein Thema ist die Kommunikation der Mieter:innen mit der HOWOGE. Oft melden mehrere Personen denselben Mangel, aber keiner weiß vom anderen. Das führt zu Mehraufwand bei der HOWOGE, aber auch zu Unstimmigkeiten auf Mieterseite, weil das Feedback über den Bearbeitungsstand fehlt. Dafür soll es die HOWOGE App geben, wo zum Beispiel Reparaturen beauftragt werden können. Hier ist es uns ein besonderes Anliegen, die App mitzugestalten, damit sie möglichst kundenfreundlich ist.