Abbild einer Heizung

Anpassung Ihrer monatlichen Heizkosten-Vorauszahlung

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Durch die sehr hohen weiteren Kostensteigerungen für Gas und Fernwärme bei den Energieversorgungsunternehmen, steigen aktuell auch die Heiz- und Warmwasserkosten für Mietwohnungen. Derzeit vereinbarte monatliche Heizkosten-Vorauszahlungen der Mieter:innen der HOWOGE werden nicht ausreichen, um die tatsächlichen Kosten zu decken.
Um unsere Mieterinnen und Mieter vor den vorhersehbar sehr hohen Nachzahlungen bestmöglich zu schützen, müssen wir jetzt reagieren. Aus diesem Grund erhöhen wir die monatliche Vorauszahlung für Heizung und Warmwasser. Jeder Monat, in dem Sie eine höhere Vorauszahlung leisten, zählt. Nur so können Sie sich vor einer sehr hohen Nachzahlung im kommenden Jahr schützen. Daher geht die HOWOGE diesen Schritt und empfiehlt Ihnen dringend, Ihre Vorauszahlung außerhalb der regulären Betriebskostenabrechnung jetzt zu erhöhen.

Erteilung Lastschriftmandat

Wenn Sie mit der Erhöhung der monatlichen Vorauszahlung für Heizung und Warmwasser einverstanden sind und Sie ein Lastschriftmandat erteilt haben, müssen Sie nichts weiter tun. Die neue Miete wird mit der nächsten Fälligkeit abgebucht.

Sofern Sie keinen Lastschrifteinzug vereinbart haben, finden Sie hier das entsprechende Formular. Alternativ ändern Sie bitte den Dauerauftrag.

Widerspruch der Anpassung

Wenn Sie der Erhöhung der monatlichen Vorauszahlung für Heizung und Warmwasser widersprechen, haben Sie hierzu über folgendes Formular die Möglichkeit. Befüllen Sie das Formular um die notwendigen Angaben und senden Sie es dann ab.

Anpassung Ihrer Vorauszahlung

Wir wollen Sie vor den vorhersehbar hohen Nachzahlungen im Zuge der Heizkostenabrechnung vorsorglich schützen. Falls Sie auf Grund Ihres eigenen Heizverhaltens aktuell weniger Energie verbrauchen als letztes Jahr, können Sie uns gern auch einen selbst festgelegten Betrag über folgendes Formular mitteilen, den Sie bereit sind vorausschauend für die steigenden Heizkosten zu zahlen. Bitte beachten Sie, dass der Betrag nicht niedriger als Ihre derzeitige Heizkosten Vorauszahlungen sein darf.

FAQs Heizkosten-Vorauszahlung

Sie haben Fragen zur Anpassung der Heizkosten-Vorauszahlung der HOWOGE?
Wir haben die häufigsten uns erreichenden Fragen beantwortet. Werfen Sie einen Blick in unseren Fragenkatalog.

Heizkosten-Erhöhung: allgemein

​​​Durch die sehr hohen weiteren Kostensteigerungen für Gas und Fernwärme bei den Energieversorgungsunternehmen, steigen aktuell auch die Heiz- und Warmwasserkosten für Ihre Wohnung. Um Sie im nächsten Jahr vor einer sehr hohen Nachzahlung zu schützen, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Vorauszahlung deutlich zu erhöhen.

Generell gilt: Jeder Monat, in dem Sie eine höhere Vorauszahlung leisten, zählt. Daher geht die HOWOGE diesen Schritt und empfiehlt Ihnen dringend, Ihre Vorauszahlung außerhalb der regulären Betriebskostenabrechnung jetzt zu erhöhen. Nur so können Sie sich vor einer sehr hohen Nachzahlung im kommenden Jahr schützen.

Die HOWOGE verzichtet in diesem Jahr auf eine Anpassung der kalten Betriebskosten (z.B. Kosten für Grünanlagenpflege, Aufzugkosten, Beleuchtung Treppenhäuser) in der Jahresabrechnung, obwohl auch hier die Kosten allgemein steigen.
Vorsorglich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es dennoch bei der Abrechnung zu einer Nachzahlung kommen kann, je nachdem wie sich die weiteren Preiserhöhungen der Versorgungsunternehmen und Ihr persönlicher Energieverbrauch entwickeln. Diese Nachzahlung wird jedoch in jedem Fall geringer ausfallen, wenn Sie Ihre Vorauszahlung jetzt erhöhen.
Sie können über Ihr Verhalten Einfluss auf Ihre Heizkosten nehmen. Praktische Tipps zum Energiesparen finden Sie in der aktuellen Mieterzeitung, auf unserer Homepage unter www.howoge.de/heizkosten

​​​​Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir das Verfahren zur freiwilligen Anpassung der Vorauszahlung gestoppt haben. Im Verlauf hat sich gezeigt, dass die Kosten so stark steigen, dass wir das Erhöhungsniveau individuell passend ausrichten müssen.

​​​​Bitte bereiten Sie sich darauf vor, dass die Kostenentwicklung für Energie, insbesondere auch für Gasheizung, großen Unsicherheiten unterliegt und mit weiter steigenden Kosten zu rechnen ist.

Gehen Sie bitte davon aus, dass Sie deshalb möglicherweise dennoch eine Nachzahlung leisten müssen. Diese wird jedoch geringer ausfallen, wenn Sie Ihre Vorauszahlung jetzt rechtzeitig erhöhen. Sie können über Ihr Verhalten Einfluss auf Ihre Heizkosten nehmen. Praktische Tipps zum Energiesparen finden Sie in der aktuellen Mieterzeitung, auf unserer Homepage unter  www.howoge.de/heizkosten und auf der Homepage der Verbraucherzentrale unter https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/energie/heizen-und-warmwasser/gas-sparen-diese-kleinen-aenderungen-senken-ihren-gasverbrauch-71992

Aktuell ist die Entwicklung nicht absehbar. Bitte bereiten Sie sich darauf vor, dass die Kosten für Ihre Gasheizung weiter steigen werden. Auch Fernwärme in Berlin wird überwiegend aus Erdgas erzeugt, so dass auch diese Wärmeversorgung mittelbar vom Erdgas abhängt und somit den entsprechenden Preissteigerungen unterworfen ist.

Um die Energie-Verbräuche zu reduzieren, werden die Vorlauftemperaturen unserer Heizungsanlagen zur Versorgung von Raumwärme abgesenkt. Es werden folgende Raumtemperaturen mindestens eingehalten:
Im Zeitraum von 06 bis 23 Uhr = 20°C
Im Zeitraum von 23 bis 06 Uhr = 18°C

​​​​Generell gilt: Jeder Monat, in dem Sie eine höhere Vorauszahlung leisten, zählt. Denn die Heizkosten steigen sehr stark. Die monatlichen Kostensteigerungen summieren sich. Daher geht die HOWOGE diesen Schritt und empfiehlt Ihnen dringend, Ihre Vorauszahlung außerhalb der regulären Betriebskostenabrechnung jetzt zu erhöhen. Nur so können Sie sich vor einer sehr hohen Nachzahlung im kommenden Jahr schützen. Sie können über Ihr Verhalten Einfluss auf Ihre Heizkosten nehmen. Praktische Tipps zum Energiesparen finden Sie in der aktuellen Mieterzeitung, auf unserer Homepage unter  www.howoge.de/heizkosten und auf der Homepage der Verbraucherzentrale unter https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/energie/heizen-und-warmwasser/gas-sparen-diese-kleinen-aenderungen-senken-ihren-gasverbrauch-71992

Heizkosten-Erhöhung: Willensäußerung

Falls Sie auf Grund Ihres eigenen Heizverhaltens aktuell weniger Energie verbrauchen als letztes Jahr, können Sie uns gern auch einen selbst festgelegten Betrag mitteilen, den Sie bereit sind vorausschauend für die steigenden Heizkosten zu zahlen. Gehen Sie bitte auf unsere Homepage unter www.howoge.de/heizkosten und verwenden das dortige Eingabe-Formular. So kann eine Änderung der Vorauszahlung automatisiert und zeitnah erfolgen Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir aktuell keine telefonische Änderung vornehmen können.

Wenn Sie der Anpassung generell widersprechen wollen, gehen Sie bitte auf unsere Homepage unter www.howoge.de/heizkosten und verwenden das dortige Eingabe-Formular. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir aktuell keine telefonische Änderung vornehmen können.

​​​​​Sie können uns Ihre Änderungswünsche oder Ihren Widerspruch auch nachträglich mitteilen. Wenn Sie nicht bis zum 19.8.2022 auf die Erhöhung der Heizkosten-Vorauszahlung reagieren konnten, kann Ihr Änderungswunsch jedoch nicht bei der Abbuchung im Monat September berücksichtigt werden. Etwaige Differenzbeträge werden wir Ihnen zurückerstatten.

Gehen Sie bitte auf unsere Homepage unter www.howoge.de/heizkosten und verwenden das dortige Eingabe-Formular. Ihr Änderungswunsch wird dann zum nächsten Abbuchungslauf berücksichtigt. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir aktuell keine telefonische Änderung vornehmen können.

Fragen zur Höhe der monatlichen Anpassung:

​​​​​​Bei der Erhöhung der Vorauszahlungen haben wir uns an Ihren Verbräuchen orientiert. Wenn Sie viel Heizenergie verbrauchen, haben Sie auch eine hohe Vorauszahlungs-Anpassung erhalten. Ein Weg, Kosten zu sparen ist weniger Energie zu verbrauchen. Energiespartipps finden Sie in der aktuellen Mieterzeitung, auf unserer Homepage unter  www.howoge.de/heizkosten und auf der Homepage der Verbraucherzentrale unter https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/energie/heizen-und-warmwasser/gas-sparen-diese-kleinen-aenderungen-senken-ihren-gasverbrauch-71992

​​​​​Bei der Erhöhung der Vorauszahlungen haben wir uns an Ihren Verbräuchen orientiert. Wenn Sie viel Heizenergie verbrauchen, haben Sie auch eine hohe Vorauszahlungs-Anpassung erhalten. Ein Weg, Kosten zu sparen ist weniger Energie zu verbrauchen. Energiespartipps finden Sie in der aktuellen Mieterzeitung, auf unserer Homepage unter www.howoge.de/heizkosten und auf der Homepage der Verbraucherzentrale unter https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/energie/heizen-und-warmwasser/gas-sparen-diese-kleinen-aenderungen-senken-ihren-gasverbrauch-71992

​​​​​​Sollten Sie durch die neue Vorauszahlung in finanzielle Schwierigkeiten gelangen, stehen Ihnen unsere Kundenbetreuung und unser Soziales Management beratend zur Seite. Bitte wenden Sie sich umgehend an kundenzentrum@howoge.de mit dem Stichwort „Beratung Heizkosten“ oder schreiben Sie uns.

Fragen für Transferleistungsempfänger:innen:

​​​​​​Die HOWOGE hat bereits mit Jobcentern und Sozialämtern vorab über diese Erhöhung der monatlichen Vorauszahlung gesprochen. Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten bei der Übernahme der Kosten durch ein Amt haben, stehen Ihnen unsere Kundenbetreuung und unser Soziales Management beratend zur Seite. Bitte wenden Sie sich umgehend an kundenzentrum@howoge.de mit dem Stichwort „Amt Heizkosten“ oder schreiben Sie uns.

​​​​​Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Übernahme der Kosten durch ein Amt haben, stehen Ihnen unsere Kundenbetreuung und unser Soziales Management beratend zur Seite. Bitte wenden Sie sich an kundenzentrum@howoge.de mit dem Stichwort „Amt Heizkosten“ oder schreiben Sie uns.

Kostenerstattung Rauchwarnmelder

Wegen der Rückzahlung zu den eingebauten Rauchwarnmeldern kommen wir unaufgefordert und gesondert auf Sie zu. Sie müssen dafür nichts weiter tun. Wir bitten Sie in der Sache um etwas Geduld. Hinweis: daraus können die Mehrkosten für Heizung nicht gedeckt werden, so dass wir eine Erhöhung der monatlichen Vorauszahlung dennoch dringend empfehlen.

Senkung der Ausgaben für Heizkosten: allgemein

Ein Weg, Kosten zu sparen ist weniger Energie zu verbrauchen. Energiespartipps finden Sie in der aktuellen Mieterzeitung, auf unserer Homepage unter  www.howoge.de/heizkosten und auf der Homepage der Verbraucherzentrale unter https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/energie/heizen-und-warmwasser/gas-sparen-diese-kleinen-aenderungen-senken-ihren-gasverbrauch-71992

Tipps zum Energie sparen

Sparen und Umwelt

Wir möchten nicht nur für unsere Mieter:innen da sein, sondern auch für unsere Umwelt. Deshalb engagieren wir uns für mehr Nachhaltigkeit und Klimaschutz. Durch Ihr eigenes Verhalten können auch Sie als Mieter:in der HOWOGE einen Beitrag für die Umwelt leisten und damit sogar Geld sparen.

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Achten Sie in Ihrer Wohnung auf sogenannte Stromfresser. Im Haushalt verbrauchen Elektrogeräte wie Waschmaschine, Kühlschrank, Backofen, Fernseher oder PC rund die Hälfte des Stroms. Darum sollten Sie beim Neukauf auch immer auf den Energieverbrauch achten. Viele Geräte entnehmen im Standby-Modus sogar noch Strom, obwohl sie eigentlich ausgeschaltet sind. Und das nicht zu knapp. Das beste Gegenmittel ist eine schaltbare Steckerleiste. Mit einem Klick sind dann gleich mehrere Geräte vom Stromnetz getrennt.

Die Heizkosten werden einmal im Jahr abgerechnet. In der Heizkostenabrechnung wird eine Vorauszahlung und der tatsächliche Verbrauch ausgerechnet. Dann müssen Sie entweder Geld nachzahlen oder haben ein Guthaben.

Durch maßvolles Heizen können Sie unter Umständen Geld einsparen. Achten Sie bitte aber auf einen richtigen Umgang mit der Raumtemperatur und schaffen Sie ein gutes Verhältnis zwischen Heizen und Lüften.

Tipps zum rundum das Thema Heizen und Lüften finden Sie hier.

In Toiletten und Spülen gehören nur Abwässer, aber unter keinen Umständen Müll. Toilettenpapier ist unbedenklich, weil es sich im Wasser auflöst. Manche Hygieneartikel können die Rohre verstopfen und in der Kanalisation und in den Klärwerken Schäden anrichten, z. B. Binden, Tampons, benutzte Zellstofftaschentücher oder Kosmetiktücher. Auch Medikamentenreste lassen sich nur schwer aus dem Abwasser filtern. Speisereste in den Rohren und in der Kanalisation locken Ratten an.

Entsorgen Sie Müll daher ausschließlich über die vorgesehenen Tonnen (-> Mülltrennung). Bitte beachten Sie: Bei einer Rohrverstopfung lässt sich normalerweise genau feststellen, wo sie entstanden ist. Sämtliche Reparaturkosten trägt die verursachende Stelle. Das kann teuer werden.

Wenn Sie weniger Wasser verbrauchen, dann sparen Sie auch Kosten für Wasser, Abwasser und für die Energie zum Erwärmen. Duschen zum Beispiel verbraucht dreimal weniger Wasser als Baden. Eine Toilettenspülung mit Spülstopp-Taste spart 50 % Wasser ein. Tropfende Wasserhähne sollten nicht nur für ein intaktes Wohngefühl repariert werden. Bis zu 50 Liter Trinkwasser verbraucht ein undichter Wasserhahn am Tag. Sie sollten nichtsdestotrotz Stehwasser in den Rohren vermeiden. Lesen Sie hierzu die Hinweise unter -> Gesundheit -> Legionellen.

Auch beim Benutzen einer Waschmaschine können Sie einiges beachten. Wählen Sie z.B. eine Temperaturstufe niedriger und sparen Sie damit Energie. Lesen Sie hierzu auch die Bedienungsanleitung Ihrer Waschmaschine.

Asbesthaltige Bodenplatten stellen kein Gesundheitsrisiko dar, denn die Asbestfasern sind in den Platten fest gebunden. Unbeschädigte Bodenplatten sind deshalb für Mieter:innen nach Auskunft des zuständigen Landesamtes für Arbeitsschutz, Gesundheitsschutz und technische Sicherheit Berlin (LAGetSi) unbedenklich. Führen Sie keine Arbeiten wie Bohrungen, Schleifen oder Sägearbeiten an den Böden oder Wänden Ihrer Wohnung durch, wenn sich auf diesen offen verlegte PVC-Platten, Laminat oder Linoleum befinden. Vorhandene Platten, auch lose Teile, dürfen nicht entfernt werden und müssen unverzüglich den Geschäftsstellen der HOWOGE mitgeteilt werden. Die Bauteile werden daraufhin geprüft und in Abstimmung mit dem Landesamt für Arbeitsschutz, Gesundheitsschutz und technische Sicherheit Berlin (LAGetSi) wird eine sichere Entfernung etwaigen Asbests durch Spezialunternehmen veranlasst. Sofern Sie eigene Teppichböden oder andere Fußbodenbeläge entfernen wollen, unter denen sich Kunststofffliesen befinden, bitten wir Sie ebenfalls, dies vorab mit uns abzustimmen.

Hinweis: Beachten Sie die in Ihrem Mietvertrag aufgeführten Verhaltensregeln in Bezug auf Böden und Wände.