Choose your language *

Lời khuyên về mọi thứ cần làm với hệ thống sưởi và thông gió

Trang đã được dịch bằng máy.

Nước Đức đang gặp khủng hoảng năng lượng. Mùa sưởi ấm sắp đến là tất cả về tiết kiệm năng lượng. Mọi người được kêu gọi tiết kiệm năng lượng. Để đảm bảo an ninh nguồn cung ở Đức, chính phủ liên bang đã thông qua hai quy định về tiết kiệm năng lượng. Trên trang web này, chúng tôi cung cấp cho bạn thêm thông tin, gợi ý và mẹo về hệ thống sưởi và thông gió.

Người cầm bút và giấy trước bóng đèn lớn và lò sưởi.

Điều quan trọng đối với chúng tôi là hỗ trợ người thuê nhà ngay cả trong những thời điểm khó khăn. Vì lý do này, chúng tôi đã phát triển một gói thông tin liên lạc toàn diện cho những người thuê nhà của mình sau cuộc khủng hoảng năng lượng.

Trong một bức thư cá nhân, chúng tôi không chỉ cảnh báo bạn về việc tăng chi phí sưởi ấm và nước nóng, mà còn thông báo cho bạn về các đề nghị cứu trợ hiện tại từ chính phủ liên bang. Trong khối thông tin được cập nhật thường xuyên của chúng tôi trên trang web, báo thuê nhà, tờ rơi, thông báo, kênh truyền thông xã hội và trong các video chuyên gia hoặc tư vấn cá nhân, chúng tôi giúp bạn hiểu rõ hơn về chủ đề tiết kiệm năng lượng. Chúng tôi cung cấp cho bạn các mẹo về cách giữ chi phí gia tăng trong giới hạn và nơi bạn có thể tìm thấy các đề nghị hỗ trợ.

Mẹo

Tiết kiệm tiền, từ chối!

Ngay cả khi nhiệt độ trong căn hộ thấp hơn một độ C cũng giúp bạn tiết kiệm được 6% chi phí sưởi ấm!

Mẹo

Không khí vào, khuôn ra!

Thông gió rẻ hơn và lành mạnh hơn so với nghiêng cửa sổ.

thông báo an toàn

Chú ý nguy hiểm đến tính mạng!

Không bao giờ sử dụng bình gas hoặc bếp cắm trại trong căn hộ. Nguy hiểm đến tính mạng và chi do carbon monoxide (CO)!

thông báo an toàn

Cảnh báo: cúp điện

Không sử dụng quạt sưởi hoặc bộ tản nhiệt. Nếu bật quá nhiều thiết bị, trong nhà sẽ xảy ra sự cố mất điện.

Đề nghị giúp đỡ trong trường hợp gặp khó khăn về thanh toán

Bạn cần tư vấn về nợ tiền nhà? Bạn đang gặp khó khăn về tài chính? Bạn đang tìm kiếm sự giúp đỡ nộp đơn xin trợ cấp nhà ở? Bạn có muốn giảm chi phí năng lượng của bạn? Chúng tôi muốn giúp bạn. Tất cả các ưu đãi hỗ trợ có thể được tìm thấy trên trang web tư vấn xã hội HOWOGE. Chỉ cần có một cái nhìn!

Các biểu mẫu quan trọng để điều chỉnh chi phí hoạt động của bạn

Chuyên gia của chúng tôi trả lời câu hỏi của bạn

Kiểm tra xem có lỗi gia nhiệt hay không trong 7 bước!

Bạn đã đo nhiệt độ không khí trong phòng bằng nhiệt kế chưa?

Nhiệt độ không khí trong phòng phải được đo ở giữa phòng ở độ cao khoảng 1 m. Hãy đảm bảo có đủ khoảng cách từ cửa ra vào, tường và cửa sổ. Nhiệt độ phải ít nhất là 20 độ C.

Hình minh họa máy sưởi có mũi tên trên bộ điều nhiệt

Bạn đã bật bộ điều chỉnh nhiệt độ lên mức cao nhất chưa?

Người phụ nữ trước lò sưởi

Chỉ MỘT bộ tản nhiệt trong một căn phòng nhất định không ấm lên?

một số máy sưởi trong một minh họa

Có phải tất cả các bộ tản nhiệt trong căn hộ của bạn không ấm lên?

Hai người đang nói về lò sưởi

Bộ tản nhiệt ở nhà hàng xóm cũng không ấm lên?

Tình hình ngày đêm ở giữa nhiệt kế

Một câu hỏi về thời tiết: nhiệt độ ban đêm hay ban ngày có đủ lạnh không?

Hệ thống của chúng tôi được kiểm soát thông qua nhiệt độ bên ngoài. Lưu ý: Trong những ngôi nhà rất lớn, có thể mất một thời gian trước khi hệ thống sưởi bật lên vào ban đêm, chẳng hạn như khi nhiệt độ bên ngoài <15°C, cho đến khi người thuê nhà có thể cảm nhận được nhiệt truyền đến bộ tản nhiệt.

Phòng khách có cửa sổ và cửa ra vào

Bạn có luôn đóng cửa sổ và cửa phòng cũng như không để đồ nội thất hoặc rèm che bộ tản nhiệt không?

Điều quan trọng là bạn phải luôn đóng cửa sổ và cửa ra vào trong phòng để ngăn nhiệt lượng không cần thiết thoát ra khỏi phòng được sưởi ấm. Ngoài ra, bộ tản nhiệt phải luôn đứng tự do và không bị đồ nội thất hoặc rèm che phủ.

Có sự cố về hệ thống sưởi (tai nạn).

Lưu ý chung:Trong những ngôi nhà có hệ thống sưởi dưới sàn và một số bộ tản nhiệt khăn, bạn khó có thể nhận thấy điều này trên sàn hoặc bộ tản nhiệt khăn khi sưởi ấm, vì nhiệt độ dòng chảy là <36°C. Bộ tản nhiệt hoặc sàn không có cảm giác ấm áp. Tuy nhiên, điều quan trọng là nhiệt độ phòng đo được là 20°C chứ không phải cảm giác ấm của bộ tản nhiệt hay sàn nhà.

Hệ thống kiểm soát thời tiết đo nhiệt độ bên ngoài mỗi giờ trong 24 giờ qua. Điều này tạo ra một mức trung bình. Nếu nhiệt độ này dưới 15°C thì quá trình gia nhiệt sẽ bắt đầu. Trong những ngôi nhà rất lớn, có thể mất một thời gian trước khi hệ thống sưởi bật lên vào ban đêm, chẳng hạn như khi nhiệt độ bên ngoài <15°C, cho đến khi người thuê nhà có thể cảm nhận được nhiệt truyền đến bộ tản nhiệt.

Câu hỏi thường gặp Trả trước chi phí sưởi ấm

Bạn có thắc mắc về việc điều chỉnh thanh toán tạm ứng chi phí sưởi ấm HOWOGE không? Chúng tôi đã trả lời những câu hỏi thường gặp nhất. Hãy xem bảng câu hỏi của chúng tôi.

Đạo luật Phân bổ Chi phí CO2 ( CO2 KostAufG) đã có hiệu lực từ tháng 1 năm 2023. Luật này quy định chủ nhà phải đóng góp chi phí. Luật này không chỉ nhằm giảm bớt gánh nặng cho người thuê nhà mà còn tạo động lực cho chủ nhà đầu tư vào việc cải tạo các tòa nhà dân cư tiết kiệm năng lượng.

Did that answer your question? Yes

Nếu bạn cảm thấy hệ thống sưởi ấm của mình không đủ ấm hoặc không đủ ấm cho ngôi nhà, bạn có thể tìm hiểu bằng cách trả lời một vài câu hỏi trong phần tư vấn về hệ thống sưởi ấm và thông gió xem có phải hệ thống sưởi ấm bị hỏng, có khiếm khuyết hay vấn đề nào khác không.

Did that answer your question? Yes

Có nhiều cách để tiết kiệm chi phí sưởi ấm. Để đóng góp vào mục tiêu tiết kiệm của Đức, HOWOGE đã giảm nhẹ công suất sưởi ấm trong tất cả các tòa nhà. Điều này cũng giúp tiết kiệm chi phí. Bạn có thể tìm thêm nhiều mẹo về cách giảm chi phí sưởi ấm trong video chuyên gia của chúng tôi trên trang web HOWOGE.

Did that answer your question? Yes

Chúng tôi hiện đang phát triển một giải pháp cho phép mỗi bên thuê có thể truy cập dữ liệu tiêu thụ từ nhiều nhà cung cấp dịch vụ khác nhau chỉ trong một ứng dụng. Điều này sẽ cho phép bạn, với tư cách là bên thuê, nhận tất cả thư từ dưới dạng kỹ thuật số.

Did that answer your question? Yes

Bạn sẽ nhận được thông tin sau kèm theo hóa đơn:

  • Thư xin việc tóm tắt kết quả cá nhân và hướng dẫn thanh toán
  • nếu có thể, thông tin về việc điều chỉnh các khoản thanh toán tạm ứng trong tương lai của bạn
  • Kỳ thanh toán và thời gian tạo
  • Thời hạn sử dụng
  • Tóm tắt tổng chi phí
  • Đặc điểm kỹ thuật và giải thích về khóa phân bổ
  • Tính toán phần chia của cá nhân
  • Khấu trừ các khoản thanh toán tạm ứng được thiết lập cho kỳ thanh toán
  • Giải thích về hóa đơn chi phí vận hành và sưởi ấm/nước nóng
  • Tuyên bố về các dịch vụ liên quan đến hộ gia đình theo EStG § 35a
Did that answer your question? Yes

Theo Điều 556, Khoản 3, Bộ luật Dân sự Đức (BGB), bảng kê khai phải được lập và gửi cho người thuê nhà chậm nhất một năm sau kỳ thanh toán. Tại HOWOGE, kỳ thanh toán thường bao gồm năm dương lịch (từ ngày 1 tháng 1 đến ngày 31 tháng 12).

Hạn chót này cũng áp dụng nếu bạn chuyển đến hoặc chuyển đi trong năm thanh toán.

Did that answer your question? Yes

Mỗi năm một lần, bạn sẽ nhận được báo cáo chi phí vận hành và sưởi ấm/nước nóng từ chúng tôi, trong đó các chi phí bổ sung thực tế phát sinh được trình bày chi tiết theo từng mục chi phí và bù trừ vào khoản trả trước của bạn trong kỳ thanh toán.

Kỳ thanh toán luôn bao gồm toàn bộ năm được tính phí. Thông thường là từ ngày 1 tháng 1 đến ngày 31 tháng 12.

Thuật ngữ "thời gian cư trú" đề cập đến khoảng thời gian bạn thuê căn hộ. Do đó, thuật ngữ này đề cập đến thời hạn hợp đồng mà căn hộ được thuê.
Không liên quan đến việc bạn là người thuê nhà thực sự dành bao nhiêu thời gian trong căn hộ.

Nếu bạn chuyển đến hoặc chuyển đi trong kỳ thanh toán hiện tại, chi phí sẽ chỉ được tính theo tỷ lệ. Điều này có thể khiến kỳ thanh toán và thời gian sử dụng khác nhau.

Did that answer your question? Yes

Khi lập hóa đơn chi phí vận hành, nhiều tòa nhà hoặc cầu thang có thể được kết hợp thành một đơn vị kinh tế duy nhất. Một đơn vị kinh tế có thể được hình thành nếu các tòa nhà được quản lý thống nhất, hoặc nếu các tòa nhà nằm gần nhau, có cùng tiện nghi và chứng minh được nhu cầu kỹ thuật không thể tránh khỏi về việc lập hóa đơn liên tòa nhà cho từng chi phí vận hành riêng lẻ (ví dụ: chi phí sưởi ấm). Tổng số tiền phát sinh sau đó được phân bổ theo tỷ lệ cho từng người thuê nhà.

Ngoài đơn vị kinh tế, còn có đơn vị tính tiền. Đơn vị tính tiền thường nhỏ hơn đơn vị kinh tế và đề cập đến, ví dụ, một nhóm người thuê nhà trong đơn vị kinh tế. Đơn vị tính tiền được xác định dựa trên sự liên kết với các đơn vị tiện ích cụ thể (ví dụ: bất động sản hoặc bãi xử lý rác thải).

Did that answer your question? Yes

Từ năm 2021, chủ nhà được yêu cầu cung cấp cho người thuê nhà tổng quan về dữ liệu tiêu thụ điện năng của họ trong suốt cả năm, thậm chí hàng tháng. Đây là danh sách chuẩn hóa về mức tiêu thụ điện năng trung bình của tất cả người thuê nhà trong cùng một hạng mục nhà ở. Điều này cho phép bạn theo dõi mức tiêu thụ năng lượng tốt hơn và hỗ trợ tiết kiệm năng lượng. Thông tin tiêu thụ điện năng hàng tháng bao gồm đồng hồ nước nóng không dây có thể đọc từ xa và bộ phân bổ chi phí nhiệt.

Did that answer your question? Yes

Việc phân bổ chi phí vận hành và sưởi ấm/nước nóng được quy định trong hợp đồng cho thuê. Để đảm bảo tính công bằng cao nhất, các hệ thống phân bổ khác nhau được áp dụng tùy thuộc vào loại chi phí và mục đích sử dụng không gian cho thuê.

Chi phí hoạt động không dựa trên mức tiêu thụ chủ yếu được tính dựa trên diện tích nhà ở (Điều 556a, Đoạn 1 của Bộ luật Dân sự Đức). Phân bổ dựa trên số lượng căn hộ cho thuê là một phương pháp phân bổ khả thi khác cho chi phí hoạt động không dựa trên mức tiêu thụ.

Chi phí vận hành theo mức tiêu thụ (nước lạnh), cũng như chi phí sưởi ấm và nước nóng theo mức tiêu thụ, được phân bổ theo tỷ lệ tiêu thụ và theo diện tích (Điều 6, Khoản 2 của Pháp lệnh Chi phí Sưởi ấm). Tuy nhiên, điều này yêu cầu toàn bộ đơn vị kinh tế phải được trang bị đầy đủ các thiết bị ghi chép phù hợp. Nếu không, chi phí sẽ được phân bổ theo diện tích do thiếu ghi chép tiêu thụ toàn diện.

Did that answer your question? Yes

Theo định nghĩa pháp lý tại Mục 1 của Sắc lệnh Chi phí Vận hành (BetrKV), chi phí vận hành là chi phí mà chủ sở hữu phải gánh chịu liên tục thông qua quyền sở hữu bất động sản hoặc thông qua việc sử dụng dự kiến tòa nhà, các công trình phụ trợ, cơ sở vật chất, thiết bị và bất động sản. Chi phí hành chính, cũng như chi phí bảo trì và sửa chữa, được loại trừ rõ ràng. Chi phí vận hành được chia thành chi phí vận hành "nóng" và "lạnh".

"Chi phí vận hành lạnh" là tất cả các chi phí vận hành theo Điều 2, số 1 đến 3 và số 7 đến 17 của Pháp lệnh Chi phí Vận hành (BetrKV), không bao gồm chi phí sưởi ấm và nước nóng. "Chi phí vận hành nóng" theo Điều 2, số 4 đến 6 của BetrKV là tất cả các chi phí sưởi ấm và nước nóng và các chi phí liên quan (ví dụ: thuê thiết bị đo đếm, bảo trì hệ thống sưởi ấm, v.v.).

Chủ nhà có quyền chuyển những chi phí vận hành này cho người thuê nhà nếu có thỏa thuận phân bổ tương ứng trong hợp đồng cho thuê.

Did that answer your question? Yes

Trong một số trường hợp, người thuê nhà có thể tác động đến số tiền chi phí hoạt động.

Việc phân loại rác thải đúng cách và nhất quán giúp giảm chi phí thu gom rác thải còn lại. Điều này giúp tránh phát sinh thêm chi phí vận chuyển thùng chứa rác. Thông tin thêm về phân loại rác thải có thể được tìm thấy tại đây .

Việc lưu trữ và sau đó xử lý rác thải cồng kềnh cũng tốn kém. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn vứt bỏ đồ nội thất cũ hoặc các vật dụng khác không còn cần thiết tại trung tâm tái chế. Việc xử lý thường miễn phí trong hầu hết các trường hợp. Bạn có thể tìm thêm thông tin tại đây .

Khi mua các thiết bị điện mới, chẳng hạn như máy rửa chén và máy giặt, hãy tìm loại có hiệu suất cao để giảm lượng nước tiêu thụ.

Did that answer your question? Yes

Có nhiều cách để tiết kiệm chi phí sưởi ấm. Để đóng góp vào mục tiêu tiết kiệm của Đức, HOWOGE đã giảm nhẹ công suất sưởi ấm trong tất cả các tòa nhà. Điều này cũng giúp tiết kiệm chi phí. Bạn có thể tìm thêm nhiều mẹo về cách giảm chi phí sưởi ấm trong video chuyên gia của chúng tôi trên trang web HOWOGE.

Did that answer your question? Yes

Không, chi phí sẽ không được tính hai lần.

Chi phí tiêu thụ nước tinh khiết được tính thông qua mục chi phí vận hành "Chi phí nước (m³)". Tuy nhiên, chi phí đun nước lạnh được tính trong hóa đơn nước nóng.

Did that answer your question? Yes

Hầu hết các căn hộ của chúng tôi đều được trang bị thiết bị đo đếm không dây, do đó dữ liệu tiêu thụ của bạn sẽ được tự động truyền đến bộ thu thập dữ liệu thông qua công nghệ không dây. Việc này không yêu cầu bạn phải đến tận nơi để đo chỉ số công tơ.
Trong những trường hợp này, không có báo cáo chỉ số công tơ nào được tạo. Bộ phân bổ chi phí nhiệt được trang bị chức năng ghi nhớ. Bạn có thể đọc giá trị tiêu thụ của kỳ trước trong cả năm và kiểm tra trực tiếp trên thiết bị. Màn hình của bộ phân bổ chi phí nhiệt liên tục thay đổi giữa năm hiện tại và năm trước.

Nếu căn hộ của bạn không được trang bị thiết bị đo đếm không dây, nhà cung cấp dịch vụ đo đếm sẽ lên lịch đọc đồng hồ thủ công. Thông báo sẽ được dán tại khu vực lối vào tòa nhà. Nếu bạn không thể đến đúng hẹn, bạn thường sẽ được sắp xếp một cuộc hẹn khác miễn phí. Nếu bạn vắng mặt cả hai cuộc hẹn đã lên lịch và không có cuộc hẹn đọc đồng hồ, mức tiêu thụ điện của bạn sẽ được ước tính trên hóa đơn tiền nước và sưởi ấm.

Did that answer your question? Yes

Không, thông báo phải được lập thành văn bản để lưu trữ hồ sơ và đảm bảo an toàn cho bạn. Vui lòng gửi tin nhắn cho chúng tôi qua email đến địa chỉ kundenzentrum@howoge.de hoặc qua đường bưu điện, ghi rõ số hợp đồng thuê nhà và yêu cầu của bạn.

Did that answer your question? Yes

Việc so sánh chung kết quả thanh toán hóa đơn là không có ý nghĩa. Kết quả thanh toán hóa đơn tiện ích và sưởi ấm/nước nóng phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Ví dụ, mức tiêu thụ của cá nhân, diện tích căn hộ, thời gian sử dụng (ví dụ: chuyển đến hoặc chuyển đi trong kỳ thanh toán) và các khoản thanh toán trước được xác định cho kỳ thanh toán đều có tác động đáng kể đến kết quả thanh toán.

Did that answer your question? Yes

Về nguyên tắc, bạn có thời gian trong thời hạn thanh toán được ghi rõ trong hóa đơn để xem xét và thanh toán bất kỳ khoản thanh toán bổ sung nào bạn có thể phải thực hiện. Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, bạn có thể thanh toán bằng cách giữ lại hóa đơn và phản đối bằng văn bản.

Did that answer your question? Yes

Về nguyên tắc, khoản thanh toán bổ sung từ hóa đơn vận hành và hóa đơn sưởi ấm/nước nóng phải được thực hiện trong thời hạn thanh toán được quy định trong thư xuất hóa đơn. Nếu bạn nộp đơn phản đối có lý do chính đáng trong thời hạn theo luật định, cần phân biệt giữa phản đối về tính chính xác hình thức và phản đối về tính chính xác nội dung/trọng yếu.

Nếu có phản đối về tính chính xác về mặt hình thức (ví dụ: thời hạn thanh toán không chính xác, thiếu thông tin về mã phân bổ, v.v.), HOWOGE sẽ tạm dừng ngày đến hạn cho đến khi phản đối được xử lý.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các vấn đề về nội dung hoặc vấn đề trọng yếu (lỗi tính toán và/hoặc lỗi đánh máy), khoản thanh toán bổ sung sẽ đến hạn trong thời hạn thanh toán đã thông báo. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi khuyến nghị quý khách nên thanh toán khoản thanh toán bổ sung theo yêu cầu ban đầu, tùy thuộc vào tính chính xác của hóa đơn. Tốt nhất quý khách nên ghi rõ điều khoản này vào mục đích chuyển nhượng và thông báo cho HOWOGE về khoản thanh toán theo điều khoản đã đặt trước cùng với văn bản phản đối của quý khách.

Did that answer your question? Yes

Nếu bạn gặp khó khăn về tài chính do khoản thanh toán tạm ứng mới, đội ngũ dịch vụ khách hàng và quản lý xã hội của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn. Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email kundenzentrum@howoge.de với tiêu đề "Tư vấn Chi phí Sưởi ấm" hoặc gửi thư cho chúng tôi.

Bạn đã nghĩ tới điều đó chưa?
Bạn cũng có thể được hưởng trợ cấp tiền thuê nhà dưới hình thức trợ cấp nhà ở (lưu ý: điều này không áp dụng nếu bạn nhận trợ cấp xã hội, trợ cấp thất nghiệp II, hoặc BAföG). Vui lòng kiểm tra điều kiện cơ bản của bạn tạiwww.kurzelinks.de/wohngeldrechner . Nếu bạn đủ điều kiện, hãy liên hệ với văn phòng nhà ở/văn phòng trợ cấp nhà ở Berlin tại địa phương. Bạn sẽ cần giấy chứng nhận chi tiết tiền thuê nhà để nộp để xác minh điều kiện. Bạn có thể yêu cầu giấy chứng nhận chi tiết tiền thuê nhà tại đây .
Có rất nhiều trung tâm tư vấn hỗ trợ quy trình nộp đơn, chẳng hạn như Caritas, Hiệp hội Phúc lợi Xã hội, các hiệp hội người thuê nhà, hoặc thậm chí chính cơ quan trợ cấp nhà ở. Đừng ngần ngại liên hệ với họ và tận dụng các dịch vụ hỗ trợ này.

Did that answer your question? Yes

Nếu bạn nhận trợ cấp từ cơ quan công, vui lòng gửi hóa đơn cho họ ngay để họ có thể điều chỉnh trợ cấp cho phù hợp và đảm bảo bạn được thanh toán tiền thuê nhà đúng hạn.

Did that answer your question? Yes

Thông thường, số tiền trả trước được xác định vào đầu hợp đồng thuê nhà và sau đó, nếu cần thiết, sẽ được điều chỉnh như một phần của bảng kê chi phí tiện ích và sưởi ấm/nước nóng đã hoàn thành. HOWOGE, với tư cách là chủ nhà, có thể tăng khoản trả trước cho các kỳ sau mà không cần sự đồng ý của người thuê nhà. Tuy nhiên, việc này chỉ được thực hiện trong giới hạn hợp lý và có lý do chính đáng. Lý do chính đáng bao gồm mức tiêu thụ tăng so với năm trước, cũng như việc tăng giá hoặc thay đổi biểu giá của các công ty tiện ích hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Bạn cũng có thể tìm thấy giải thích về việc điều chỉnh khoản trả trước trong bảng kê chi phí tiện ích và sưởi ấm/nước nóng của mình.

Việc tính toán lại khoản thanh toán trước sẽ dựa trên chi phí thực tế phát sinh cho đơn vị cho thuê của bạn cộng với những thay đổi và mức tăng giá dự kiến.

Các khoản thanh toán tạm ứng đã điều chỉnh cuối cùng sẽ trang trải chi phí cho các kỳ thanh toán tiếp theo.
Nếu bạn muốn tăng khoản thanh toán trước như một biện pháp phòng ngừa để giảm rủi ro phải thanh toán thêm trong các hóa đơn trong tương lai, bạn có thể dễ dàng gửi đơn đăng ký tại đây .

Did that answer your question? Yes

Nếu quý khách có thắc mắc hoặc phản đối chi tiết liên quan đến chi phí vận hành cụ thể, vui lòng gửi email đến địa chỉ kundenzentrum@howoge.de hoặc qua đường bưu điện. Đối với các câu hỏi chung về hóa đơn chi phí vận hành và sưởi ấm/nước nóng, vui lòng liên hệ với bộ phận Quản lý Chi phí Vận hành của HOWOGE Wohnungsbausgellschaft mbH, quý khách có thể liên hệ qua điện thoại thông qua trung tâm dịch vụ khách hàng tại địa phương. Quý khách có thể tìm hiểu trung tâm dịch vụ khách hàng nào chịu trách nhiệm cho quý khách tại đây hoặc tìm thông tin trong hóa đơn thanh toán.

Did that answer your question? Yes

Từ năm 2023, Đạo luật Phân bổ Chi phí Carbon Dioxide đã quy định việc phân bổ chi phí CO2 phát sinh từ việc tiêu thụ năng lượng sưởi ấm của tòa nhà. Những chi phí này được phân bổ như một phần của hóa đơn tiện ích.

Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về việc phân bổ phần chia sẻ của người thuê nhà và chủ nhà trong hóa đơn của mình dưới tiêu đề "Thuế CO2: Phân loại tòa nhà dân cư".

Did that answer your question? Yes

Thuế CO2 là một loại thuế làm tăng giá nhiên liệu gây hại cho khí hậu. Luật này chỉ áp dụng cho các hệ thống sưởi ấm chạy bằng nhiên liệu và các kết nối sưởi ấm khu vực (ví dụ: sưởi ấm bằng khí đốt, sưởi ấm bằng dầu, sưởi ấm bằng than, sưởi ấm khu vực). Hệ thống sưởi ấm bằng điện, chẳng hạn như máy bơm nhiệt hoặc lò sưởi lưu trữ ban đêm, không thuộc phạm vi áp dụng của Đạo luật Thuế Chi phí CO2 .

Did that answer your question? Yes

Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng lò sưởi và quạt sưởi trong căn hộ vì điều này sẽ làm quá tải lưới điện và cuối cùng có thể dẫn đến mất điện toàn bộ ngôi nhà.

Mẹo: Thay vào đó, hãy sử dụng các biện pháp tiết kiệm chi phí và năng lượng tại nhà như chăn, quần áo ấm hoặc bình nước nóng.

Did that answer your question? Yes

HOWOGE KHÔNG điều chỉnh nhiệt độ nước xuống thấp hơn vì phải duy trì nhiệt độ dòng chảy như nhau do nguy cơ nhiễm khuẩn Legionella.
Vì vậy, để không gây nguy hiểm cho sức khỏe, nhiệt độ nước nóng vẫn không đổi.

Mẹo: Tất nhiên, bạn cũng có thể tiết kiệm năng lượng và do đó tiết kiệm chi phí nước nóng bằng cách tắm ít thường xuyên hơn hoặc tắm trong thời gian ngắn hơn.

Lưu ý: Bạn nên lấy nước nóng từ vòi sau mỗi 72 giờ để ngăn ngừa vi khuẩn Legionella xâm nhập.

Có thể tìm thêm thông tin về Legionella tại www.howoge.de/trinkwasser

Did that answer your question? Yes

Với tư cách là HOWOGE, chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp cho người thuê nhà thông tin về mức tiêu thụ hàng tháng. Trong danh mục nhà ở của mình, chúng tôi hợp tác với nhiều nhà cung cấp dịch vụ đọc đồng hồ khác nhau.
Lựa chọn tiết kiệm chi phí nhất cho bạn với tư cách là người thuê nhà là gửi thông tin này qua đường bưu điện theo tiêu chuẩn đến tất cả các hộ gia đình.

Hơn nữa, do chi phí năng lượng tăng mạnh, chúng tôi đặc biệt coi trọng việc mọi người thuê nhà đều có thể truy cập ngay vào dữ liệu tiêu thụ hàng tháng của mình mà không gặp bất kỳ trở ngại kỹ thuật số nào.

Did that answer your question? Yes

Do lượng khí thải CO2 (carbon dioxide) gây hại cho khí hậu cần phải được giảm đáng kể ở Đức trong những năm tới, chính phủ liên bang đã thông qua một gói chính sách khí hậu. Gói chính sách này quy định rằng nhiên liệu hóa thạch như dầu, khí đốt và hệ thống sưởi ấm khu vực, vốn thải ra lượng lớn CO2 , sẽ trở nên đắt đỏ hơn do giá CO2 tăng. Nguyên nhân là do nồng độ CO2 tăng khiến nhiệt lượng bị giữ lại nhiều hơn mức cần thiết, khiến nhiệt độ Trái Đất tăng lên. CO2 chiếm hơn 50% hiệu ứng nhà kính do con người gây ra.

Did that answer your question? Yes

Cửa sổ kín trong nhà bạn ngăn cản sự trao đổi không khí. Nếu cửa sổ đóng kín liên tục vào mùa thu và mùa đông, không khí ấm áp, ẩm ướt sẽ vẫn còn trong nhà. Không khí ấm áp, ẩm ướt trong nhà sau đó sẽ đọng lại trên kính cửa sổ lạnh hơn dưới dạng ngưng tụ. Kết quả là cửa sổ bị mờ.
Do đó, bạn nên thông gió ít nhất hai lần một ngày trong mùa nóng, tốt nhất là vào buổi sáng và buổi tối. Nếu có thể, hãy mở rộng tất cả cửa sổ và cửa ra vào ít nhất 10 đến 15 phút mỗi lần để đảm bảo sự trao đổi không khí đáng kể trong toàn bộ căn hộ. Cái gọi là "thông gió sốc" bằng cách mở nhanh từng cửa sổ hoặc thông gió qua cửa sổ nghiêng là không đủ. Ngoài ra, hãy lấy khăn lau khô cửa sổ vào buổi sáng. Nếu không, nấm mốc có thể nhanh chóng hình thành trên các mối nối cửa sổ hoặc thậm chí trên giấy dán tường.

Did that answer your question? Yes

Việc liên tục giảm nhiệt độ phòng trung bình 1 độ C có thể giúp tiết kiệm tới 6 phần trăm.

Did that answer your question? Yes

Để dễ so sánh, đơn vị thông dụng được tính bằng kWh. Đây là yêu cầu pháp lý.

Did that answer your question? Yes

Vào ngày 1 tháng 1 năm 2023, luật điều chỉnh việc phân bổ chi phí thuế CO2 giữa chủ nhà và người thuê nhà – Đạo luật Phân bổ Chi phí Carbon Dioxide ( CO2 KostAufG) – đã có hiệu lực. Luật này được chia thành 10 cấp độ: Tùy thuộc vào mức phát thải của tòa nhà, người thuê nhà trả một phần từ 5 đến 100% (đối với các tòa nhà có hiệu suất cao) giá CO2 cho căn hộ của họ, trong khi chủ nhà trả phần còn lại.

Did that answer your question? Yes

Nấm mốc có thể được nhận biết bằng các đốm đen, trắng, vàng hoặc xanh lá cây trong nhà. Nấm mốc đặc biệt phát triển mạnh trong điều kiện lạnh và ẩm ướt. Gần cửa sổ mở, trong phòng lạnh hoặc trên tường ngoài, không khí lạnh đi, gây ngưng tụ và nấm mốc phát triển. Ở nồng độ cao, nấm mốc có thể gây ra các bệnh về đường hô hấp, dị ứng và nhiễm trùng. Cần loại bỏ nấm mốc khỏi phòng ngủ, đặc biệt là phòng ngủ.

Bạn có thể ngăn ngừa nấm mốc bằng cách cân bằng giữa sưởi ấm và thông gió.

Did that answer your question? Yes

Vui lòng đọc thông tin của chúng tôi về chi phí sưởi ấm .

Did that answer your question? Yes

Việc phân bổ sẽ được thực hiện lần đầu tiên với việc lập hóa đơn chi phí vận hành và sưởi ấm cho năm 2023 (chỉ các kỳ lập hóa đơn bắt đầu vào hoặc sau ngày 1 tháng 1 năm 2023), tức là trong suốt năm 2024. Chi phí CO2 phát sinh thông qua mức tiêu thụ nhiên liệu và được lập hóa đơn trước ngày 1 tháng 1 năm 2023 sẽ không được tính đến.

Did that answer your question? Yes

Nguyên tắc chung là: nhiệt độ phòng càng mát thì bạn càng cần thông gió thường xuyên. Và trời càng lạnh thì thời gian thông gió càng cần ngắn hơn. Vào buổi sáng, bạn nên trao đổi hoàn toàn không khí trong nhà. Tốt nhất là mở ít nhất một cửa sổ trong mỗi phòng cho đến khi bất kỳ cửa sổ nào bị sương mù tan hết. Nếu có thể, bạn nên thông gió nhiều lần trong ngày. Tuy nhiên, nếu bạn đi vắng cả ngày, chỉ cần trao đổi hoàn toàn không khí vào buổi sáng và buổi tối là đủ. Sau khi nấu ăn, tắm vòi sen, ủi đồ, lau sàn nhà hoặc phơi quần áo, bạn nên thông gió trong thời gian ngắn - tức là mở cửa sổ và đóng cửa ra vào. Đây là cách nhanh nhất để đưa không khí ẩm ra bên ngoài. Trong mùa sưởi ấm, bạn nên tránh thông gió liên tục bằng cách để cửa sổ nghiêng, vì cửa sổ mở hoặc nghiêng sẽ làm mất nhiệt nhiều hơn so với các đợt thông gió ngắn có mục tiêu.
Bạn có thể tìm thấy những mẹo này và các mẹo khác trong video của chúng tôi.

Did that answer your question? Yes

Chúng tôi chỉ có thể tính toán chi phí sau khi kết thúc năm thanh toán, khi có hóa đơn hàng năm từ các nhà cung cấp. Hơn nữa, việc công bố chi phí trong thông tin tiêu thụ hàng tháng không phải là yêu cầu bắt buộc theo luật định.

Did that answer your question? Yes

Năm 2021, mức giá này là 25 euro/tấn CO2 . Giá CO2 sẽ tăng đều đặn cho đến năm 2025, mặc dù mức tăng dự kiến vào ngày 1 tháng 1 năm 2023 đã bị hoãn lại một năm do khủng hoảng năng lượng.

01/01/2021 25,00 €/tấn CO2

01/01/2022 €30,00/tấn CO2

01.01.2023 30,00 €/tấn CO 2 , khi giá tăng bị đình chỉ

01/01/2024 45,00 €/tấn CO2

01/01/2025 €55,00/tấn CO2

01/01/2026 €55,00-65,00/tấn CO2

Bắt đầu từ năm 2027, một hệ thống giao dịch khí thải châu Âu sẽ được áp dụng cho lượng khí thải CO2 từ giao thông vận tải và sưởi ấm tòa nhà. Điều này có nghĩa là sẽ không còn giá CO2 cố định nữa, mà sẽ được xác định theo giá thị trường.

Did that answer your question? Yes

Trước tiên, vui lòng hỏi xem tình trạng này bắt đầu từ khi nào. Hiện tại, chúng tôi đang nhận được rất nhiều yêu cầu, vì vậy việc xử lý yêu cầu của bạn sẽ mất một chút thời gian. Do đó, chúng tôi mong bạn tự xử lý bằng cách phủ một tấm chăn lên khu vực có gió lùa. Vui lòng đảm bảo hàng xóm đóng kín cửa trước để hạn chế luồng khí lạnh tràn vào hành lang và cuối cùng là vào căn hộ.

Did that answer your question? Yes

Với việc sửa đổi Sắc lệnh Chi phí Sưởi ấm, Đức đang triển khai các điều khoản của Chỉ thị Hiệu quả Năng lượng của EU liên quan đến việc ghi chép và lập hóa đơn tiêu thụ năng lượng, cũng như việc sử dụng các thiết bị và hệ thống tương thích, vào luật pháp Đức. Người thuê nhà sẽ được minh bạch hơn về mức tiêu thụ năng lượng, hiểu rõ hơn về mức tiêu thụ năng lượng của mình và do đó được hỗ trợ tiết kiệm năng lượng.

Did that answer your question? Yes

Chi phí CO2 , cho tất cả các kỳ thanh toán bắt đầu từ ngày 1 tháng 1 năm 2023, sẽ được chia sẻ theo tỷ lệ giữa chủ nhà và người thuê theo mô hình phân tầng. Tỷ lệ phân bổ dựa trên lượng khí thải CO2 hàng năm của tòa nhà cho thuê tính bằng kilôgam trên mét vuông diện tích sinh hoạt. Lượng khí thải CO2 của tòa nhà càng cao thì phần chi phí mà chúng ta, với tư cách là chủ nhà, phải gánh chịu càng lớn. Tóm lại: Nếu bản thân tòa nhà thải ra ít CO2 , thì phần của chủ nhà sẽ nhỏ hơn và phần của bạn, với tư cách là người thuê nhà, sẽ lớn hơn. Và ngược lại: Nếu tòa nhà thải ra nhiều CO2 , thì chủ nhà phải gánh chịu phần lớn chi phí.

Đối với các tòa nhà phi dân cư, tỷ lệ chia 50:50 được áp dụng cho đến năm 2025.
Mô hình 10 giai đoạn áp dụng cho các tòa nhà dân cư hoặc hỗn hợp (xem hình)

Hàng năm, chủ nhà nhận được thông tin cần thiết để phân loại tòa nhà thông qua hóa đơn hàng năm từ nhà cung cấp hệ thống sưởi ấm. Dựa trên các giá trị này, công ty thanh toán do chủ nhà ủy quyền có thể xác định lượng khí thải carbon dioxide của tòa nhà (lượng khí thải CO2 kg/m²) trong hóa đơn sưởi ấm hàng năm, từ đó xác định mức phân bổ chi phí giữa chủ nhà và người thuê nhà.

Did that answer your question? Yes

Thông tin về mức tiêu thụ được cung cấp trong năm thường cũng bao gồm các giá trị tương ứng với mức tiêu thụ trung bình của những người thuê nhà trong cùng hạng mục căn hộ, được chuẩn hóa hoặc xác định thông qua các bài kiểm tra so sánh. Xin lưu ý rằng các giá trị này được biên soạn bởi nhà cung cấp dịch vụ đo đếm có trách nhiệm và chỉ mang tính chất tham khảo.

Did that answer your question? Yes

Ngoại lệ là các tòa nhà được liệt kê trong danh sách. Trong một số trường hợp, điều này có thể đồng nghĩa với việc tường không thể cách nhiệt, đồng nghĩa với việc chủ nhà không thể cải thiện hiệu suất năng lượng của tòa nhà. Trong những trường hợp như vậy, phần chi phí của chủ nhà sẽ bị giảm một nửa hoặc bị loại bỏ hoàn toàn.

Did that answer your question? Yes

Do nghĩa vụ pháp lý, không có ngoại lệ nào được phép và HOWOGE, với tư cách là chủ nhà, phải thực hiện nghĩa vụ cung cấp tiền thuê nhà.

Did that answer your question? Yes

Nếu người thuê nhà tự cung cấp hệ thống sưởi ấm hoặc nước nóng, chủ nhà phải hoàn trả cho họ phần chi phí khí thải carbon dioxide tương ứng. Người thuê nhà phải chủ động yêu cầu chủ nhà chi trả bằng văn bản.

Trong trường hợp người thuê nhà tự cung cấp nhiệt và nước nóng, ví dụ như nhiệt từ hệ thống sưởi ấm trung tâm bằng khí đốt và mua khí đốt trực tiếp từ nhà cung cấp, họ có trách nhiệm tự áp dụng mô hình phân tầng theo Mục 5, Đoạn 3. Trong những trường hợp này, người thuê nhà không tính lượng khí thải carbon dioxide cụ thể của tòa nhà mà tính lượng khí thải carbon dioxide của căn hộ. Lượng khí thải carbon dioxide hàng năm được chia cho diện tích sử dụng của căn hộ. Trong những trường hợp này, người thuê nhà tiếp tục áp dụng lượng khí thải carbon dioxide cụ thể của căn hộ vào mô hình phân tầng (xem bảng trên) và từ đó xác định tỷ lệ phân bổ phù hợp. Lượng khí thải carbon dioxide của căn hộ sẽ được sử dụng làm cơ sở trong các trường hợp được đề cập trong Đoạn 3, vì cả chủ nhà và người thuê nhà đều không có cơ hội biết lượng khí thải carbon dioxide của toàn bộ tòa nhà.

Tính năng đặc biệt: Nếu người thuê nhà sử dụng nhiên liệu không chỉ cho hệ thống tạo nhiệt sưởi ấm hoặc sưởi ấm và nước nóng, mà còn để vận hành các thiết bị gia dụng khác (ví dụ: bếp gas), yêu cầu hoàn trả của họ sẽ được giảm năm phần trăm. Bộ Kinh tế và Bảo vệ Khí hậu Liên bang (BMWK) đã phát hành một công cụ tính toán để chia sẻ chi phí CO2 giữa người thuê nhà và chủ nhà. Nhấp vào đây để truy cập công cụ tính toán của chính phủ liên bang.

Did that answer your question? Yes

Theo Mục 7 Đoạn 2 của Pháp lệnh Chi phí Sưởi ấm, chi phí phát sinh từ thông báo hàng tháng về giá trị tiêu thụ là một phần của chi phí vận hành phân bổ của hệ thống sưởi ấm trung tâm và được lập hóa đơn thông qua bảng kê khai chi phí sưởi ấm/nước nóng hàng năm.

Did that answer your question? Yes

Theo Sắc lệnh về Chi phí Sưởi ấm, HOWOGE có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp cho bạn thông tin về mức tiêu thụ hàng tháng nếu có đồng hồ nước nóng và bộ phân bổ chi phí sưởi ấm có thể đọc được từ xa, kết nối qua sóng vô tuyến.

Did that answer your question? Yes

danh sách kiểm tra