Choose your language *

نصائح حول كل ما يتعلق بالتدفئة والتهوية

تمت ترجمة الصفحة آليًا.

ألمانيا في أزمة طاقة. يدور موسم التدفئة القادم حول توفير الطاقة. الجميع مدعوون لتوفير الطاقة. من أجل ضمان أمن الإمدادات في ألمانيا ، أصدرت الحكومة الفيدرالية لائحتين لتوفير الطاقة. نقدم لك في هذا الموقع مزيدًا من المعلومات والتلميحات والنصائح حول التدفئة والتهوية.

شخص يحمل قلم وورقة أمام مصباح كهربائي كبير وسخان.

من المهم بالنسبة لنا دعم المستأجرين لدينا حتى في الأوقات الصعبة. لهذا السبب ، قمنا بتطوير حزمة اتصالات شاملة للمستأجرين لدينا في أعقاب أزمة الطاقة.

في خطاب شخصي ، لم نحذرك فقط بشأن زيادة تكاليف التدفئة والماء الساخن ، ولكننا أبلغناك أيضًا بعروض الإغاثة الحالية من الحكومة الفيدرالية. في مجموعة المعلومات التي يتم تحديثها بانتظام على الموقع الإلكتروني ، والصحيفة المستأجرة ، والنشرات ، والإشعارات ، وقنوات التواصل الاجتماعي وفي مقاطع فيديو الخبراء أو الاستشارات الشخصية ، نقوم بتوعيةك بموضوع توفير الطاقة. نقدم لك نصائح حول كيفية إبقاء التكاليف المتزايدة ضمن الحدود وأين يمكنك العثور على عروض الدعم.

نصيحة

توفير المال ، رفض!

حتى درجة الحرارة الأقل بدرجة واحدة في الشقة توفر لك 6 بالمائة من تكاليف التدفئة!

نصيحة

الهواء الداخل ، والعفن!

التهوية أرخص وأكثر صحة من إمالة النافذة.

إشعار سلامة

خطر الانتباه على الحياة!

لا تستخدم أبدًا أسطوانات الغاز أو مواقد التخييم في الشقة. خطر على الحياة والأطراف من أول أكسيد الكربون (CO)!

إشعار سلامة

تحذير: انقطاع التيار الكهربائي

لا تستخدم سخانات المروحة أو مشعات. إذا تم تشغيل العديد من الأجهزة ، يحدث انقطاع التيار الكهربائي في المنزل.

عروض المساعدة في حالة وجود صعوبات في الدفع

هل تحتاج إلى مشورة بشأن متأخرات الإيجار؟ هل تواجه صعوبات مالية؟ هل تبحث عن مساعدة في التقدم بطلب للحصول على إعانة إسكان؟ هل تريد خفض تكاليف الطاقة الخاصة بك؟ نريد مساعدتك. يمكن العثور على جميع عروض الدعم على موقع HOWOGE للاستشارات الاجتماعية. القي مجرد نظرة!

نماذج مهمة لضبط تكاليف التشغيل الخاصة بك

خبيرنا يجيب على أسئلتك

تحقق مما إذا كان هناك عطل في التدفئة في 7 خطوات!

هل قمت بقياس درجة حرارة هواء الغرفة باستخدام مقياس الحرارة؟

يجب قياس درجة حرارة هواء الغرفة في منتصف الغرفة على ارتفاع حوالي 1 متر. يرجى التأكد من وجود مسافة كافية من الباب والجدار والنافذة. يجب أن تكون درجة الحرارة 20 درجة مئوية على الأقل.

رسم توضيحي لمدفأة مع سهم على منظم الحرارة

هل قمت بضبط منظم الحرارة على أعلى إعداد؟

امرأة أمام المدفأة

هل هناك مشعاع واحد فقط في غرفة معينة لا يسخن؟

عدة سخانات في رسم توضيحي واحد

هل جميع المشعات في شقتك لا تسخن؟

شخصان يتحدثان عن التدفئة

هل المشعاعات الموجودة في منزل الجيران لا تسخن أيضًا؟

الوضع ليلا ونهارا في وسط ميزان الحرارة

سؤال عن الطقس: هل كانت درجة الحرارة ليلا أو نهارا باردة بما فيه الكفاية؟

يتم التحكم في أنظمتنا عن طريق درجة الحرارة الخارجية. ملحوظة: في المنازل الكبيرة جدًا، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم تشغيل التدفئة ليلاً، على سبيل المثال عندما تكون درجة الحرارة الخارجية أقل من 15 درجة مئوية، حتى يشعر المستأجر بوصول الحرارة إلى المبرد.

غرفة معيشة مع نافذة وباب

هل تبقي النوافذ وأبواب الغرف مغلقة دائمًا ولا يتم تغطية المشعاعات بالأثاث أو الستائر؟

من المهم أن تبقي النوافذ وأبواب الغرف مغلقة دائمًا لمنع سحب الحرارة غير الضرورية من الغرف الدافئة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون المشعاعات دائمًا قائمة بذاتها وغير مغطاة بالأثاث أو الستائر.

هناك عطل في التدفئة (حادث).

ملاحظة عامة:في المنازل التي تحتوي على تدفئة تحت الأرضية وبعض مشعات المناشف، قد لا تلاحظ ذلك على الأرض أو مشعاع المنشفة عند التسخين، حيث أن درجة حرارة التدفق أقل من 36 درجة مئوية. لا يشعر المبرد أو الأرضية بالدفء. ومع ذلك، فإن الشيء المهم هو درجة حرارة الغرفة المقاسة البالغة 20 درجة مئوية وليس مدى دفء المبرد أو الأرضية.

تقوم أنظمة التحكم في الطقس بقياس درجة الحرارة الخارجية كل ساعة خلال الـ 24 ساعة الماضية. وهذا يخلق المتوسط. إذا كانت درجة الحرارة أقل من 15 درجة مئوية، فيجب أن يبدأ التسخين. في المنازل الكبيرة جدًا، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم تشغيل التدفئة ليلاً، على سبيل المثال عندما تكون درجة الحرارة الخارجية أقل من 15 درجة مئوية، حتى يشعر المستأجر بوصول الحرارة إلى المبرد.

أسئلة وأجوبة الدفع المسبق لتكاليف التدفئة

هل لديك أسئلة حول تعديل الدفعة المقدمة لتكلفة التدفئة HOWOGE؟ لقد أجبنا على الأسئلة الأكثر شيوعًا. ألق نظرة على استبياننا.

دخل قانون تخصيص تكاليف ثاني أكسيد الكربون ( CO2 KostAufG) حيز التنفيذ منذ يناير 2023. وينص على وجوب مساهمة الملاك في التكاليف. ويهدف هذا القانون ليس فقط إلى تخفيف أعباء المستأجرين، بل أيضًا إلى تحفيز الملاك على الاستثمار في تجديدات المباني السكنية الموفرة للطاقة.

Did that answer your question? Yes

إذا كنت تشعر أن التدفئة لديك تظل باردة أو لا تقوم بتدفئة منزلك بشكل كافٍ، فيمكنك معرفة ذلك من خلال الإجابة على بعض الأسئلة في قسم النصائح لدينا حول التدفئة والتهوية، سواء كان هناك فشل في التدفئة أو عيب أو مشكلة أخرى.

Did that answer your question? Yes

هناك طرق عديدة لتوفير تكاليف التدفئة. وللمساهمة في تحقيق هدف التوفير في ألمانيا، قامت شركة HOWOGE بخفض استهلاك التدفئة بشكل طفيف في جميع المباني. وهذا يوفر المال أيضًا. يمكنك الاطلاع على المزيد من النصائح حول كيفية خفض تكاليف التدفئة في الفيديو الذي يقدمه خبراؤنا على موقع HOWOGE الإلكتروني.

Did that answer your question? Yes

نعمل حاليًا على حلٍّ يتيح لكل مستأجر بيانات الاستهلاك من مختلف مزودي الخدمات عبر تطبيق واحد. سيمنحك هذا، بصفتك مستأجرًا، خيار استلام جميع المراسلات رقميًا.

Did that answer your question? Yes

منذ عام ٢٠٢١، أصبح لزامًا على مُلّاك العقارات تزويد مستأجريهم ببيانات استهلاكهم على مدار العام، بل وحتى شهريًا. تُمثّل هذه القائمة مُوحّدة بمتوسط استهلاك جميع المستأجرين في نفس فئة السكن. يُتيح لك هذا مُراقبة استهلاكك للطاقة بشكل أفضل، ويُساعدك على توفيرها. تتضمن معلومات الاستهلاك الشهري عدادات مياه ساخنة لاسلكية قابلة للقراءة عن بُعد، ومُخصّصات لتكلفة التدفئة.

Did that answer your question? Yes

سوف تتلقى المعلومات التالية مع الفاتورة الخاصة بك:

  • خطاب تقديمي يحتوي على ملخص للنتائج الفردية وتعليمات الدفع
  • إذا كان ذلك ممكنًا، معلومات حول تعديل دفعاتك المقدمة المستقبلية
  • فترة الفوترة ووقت الإنشاء
  • فترة الاستخدام
  • ملخص التكاليف الإجمالية
  • تحديد وتوضيح مفتاح التخصيص
  • حساب الحصة الفردية
  • خصم الدفعات المقدمة المحددة لفترة الفوترة
  • شرح فاتورة التشغيل وتكاليف التدفئة/الماء الساخن
  • إعلان الخدمات المتعلقة بالأسرة وفقًا للمادة 35أ من EStG
Did that answer your question? Yes

وفقًا للمادة 556، الفقرة 3 من القانون المدني الألماني (BGB)، يجب إعداد البيان وإرساله إلى المستأجر في موعد أقصاه عام واحد من تاريخ انتهاء فترة الفوترة. في HOWOGE، عادةً ما تغطي فترة الفوترة السنة التقويمية (من 1 يناير إلى 31 ديسمبر).

ينطبق هذا الموعد النهائي أيضًا إذا انتقلت إلى المنزل أو خرجت منه أثناء السنة المالية.

Did that answer your question? Yes

مرة واحدة في السنة، سوف تتلقى منا بيانًا بتكلفة التشغيل والتدفئة/المياه الساخنة، والذي يتضمن تفاصيل التكاليف الإضافية الفعلية المتكبدة حسب بند التكلفة وتعويضها مقابل دفعاتك المسبقة المحددة لفترة الفاتورة.

تغطي فترة الفوترة دائمًا السنة المالية كاملةً، أي من 1 يناير إلى 31 ديسمبر.

يشير مصطلح "فترة الإشغال" إلى الفترة الزمنية التي استأجرت خلالها الشقة. وبالتالي، يشير المصطلح إلى الفترة التعاقدية التي تم خلالها تأجير الشقة.
لا يهم إلى أي مدى قضيت بالفعل وقتًا في الشقة كمستأجر.

إذا انتقلتَ إلى منزل جديد أو انتقلتَ منه خلال فترة الفوترة الحالية، فسيتم احتساب التكاليف بشكل نسبي فقط. قد يؤدي هذا إلى اختلاف فترة الفوترة وفترة الاستخدام.

Did that answer your question? Yes

عند فوترة تكاليف التشغيل، يمكن دمج عدة مبانٍ أو سلالم في وحدة اقتصادية واحدة. ويمكن تشكيل وحدة اقتصادية إذا كانت المباني تُدار بشكل موحد، أو إذا كانت المباني متقاربة، ولديها نفس المرافق، وتُظهر حاجة فنية لا مفر منها لفوترة تكاليف التشغيل الفردية (مثل تكاليف التدفئة). ثم تُخصص المبالغ الإجمالية المتكبدة بشكل متناسب لكل مستأجر.

بالإضافة إلى الوحدة الاقتصادية، هناك وحدة الفوترة. عادةً ما تكون وحدة الفوترة أصغر من الوحدة الاقتصادية، وتشير، على سبيل المثال، إلى مجموعة من المستأجرين داخل الوحدة الاقتصادية. تُحدد وحدات الفوترة تبعًا لارتباطها بوحدات مرافق محددة (مثل العقارات أو مواقع التخلص من النفايات).

Did that answer your question? Yes

يُنص على توزيع تكاليف التشغيل والتدفئة/الماء الساخن في عقد الإيجار. ولضمان أكبر قدر ممكن من العدالة، تُستخدم أنظمة توزيع مختلفة حسب نوع التكلفة واستخدام مساحة الإيجار.

تُحتسب تكاليف التشغيل غير الاستهلاكية أساسًا بناءً على مساحة السكن (المادة 556أ، الفقرة 1 من القانون المدني الألماني). ويُعدّ التوزيع بناءً على عدد وحدات الإيجار مفتاحًا آخر لتخصيص تكاليف التشغيل غير الاستهلاكية.

تُوزّع تكاليف التشغيل (الماء البارد)، وكذلك تكاليف التدفئة والماء الساخن، بشكل متناسب بناءً على الاستهلاك والمساحة (المادة 6، الفقرة 2 من قانون تكاليف التدفئة). إلا أن هذا يتطلب تجهيز الوحدة الاقتصادية بأكملها بأجهزة تسجيل مناسبة. وفي حال عدم توافرها، تُوزّع التكاليف على أساس المساحة نظرًا لعدم وجود تسجيل شامل للاستهلاك.

Did that answer your question? Yes

وفقًا للتعريف القانوني الوارد في المادة 1 من قانون تكاليف التشغيل (BetrKV)، فإن تكاليف التشغيل هي التكاليف التي يتحملها المالك بشكل مستمر من خلال ملكية العقار أو الاستخدام المقصود للمبنى وملحقاته ومرافقه ومعداته والعقار. وتُستثنى صراحةً التكاليف الإدارية، بالإضافة إلى تكاليف الصيانة والإصلاح. وتُقسم تكاليف التشغيل إلى ما يُسمى بتكاليف تشغيل "ساخنة" و"باردة".

تُعرّف "تكاليف التشغيل البارد" بأنها جميع تكاليف التشغيل وفقًا للمادة 2، الأرقام من 1 إلى 3 ومن 7 إلى 17 من قانون تكاليف التشغيل (BetrKV)، باستثناء تكاليف التدفئة والماء الساخن. وتُعرّف "تكاليف التشغيل الساخن" وفقًا للمادة 2، الأرقام من 4 إلى 6 من قانون BetrKV بأنها جميع تكاليف التدفئة والماء الساخن والتكاليف ذات الصلة (مثل استئجار معدات تسجيل الاستهلاك، وصيانة أنظمة التدفئة، إلخ).

يحق لمالك العقار أن ينقل هذه التكاليف الجارية إلى المستأجرين إذا تم تضمين اتفاقية تخصيص مقابلة في اتفاقية الإيجار.

Did that answer your question? Yes

في بعض الحالات، يمكن لمستأجرينا التأثير على حجم تكاليف التشغيل.

يُقلل الفصل المُنتظم والسليم للنفايات من تكاليف جمع النفايات المتبقية، مما يُجنّب تكاليف إضافية لإزالة حاويات النفايات. للمزيد من المعلومات حول فصل النفايات، يُرجى زيارة الرابط التالي .

تخزين النفايات الضخمة ثم إزالتها يتطلب تكاليف. لذا، احرص على التخلص من الأثاث القديم أو أي أغراض أخرى لم تعد بحاجة إليها في مركز إعادة التدوير. التخلص منها مجاني في معظم الحالات. يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات هنا .

عند شراء أجهزة كهربائية جديدة، مثل غسالات الأطباق والغسالات، ابحث عن فئة ذات كفاءة عالية لتقليل استهلاك المياه.

Did that answer your question? Yes

هناك طرق عديدة لتوفير تكاليف التدفئة. وللمساهمة في تحقيق هدف التوفير في ألمانيا، خفضت شركة HOWOGE إنتاج التدفئة في جميع المباني بشكل طفيف. وهذا يوفر المال أيضًا. يمكنك الاطلاع على المزيد من النصائح حول كيفية خفض تكاليف التدفئة في الفيديو الذي يقدمه خبراؤنا على موقع HOWOGE الإلكتروني.

Did that answer your question? Yes

لا، لن يتم فرض التكاليف مرتين.

تُحتسب تكاليف استهلاك المياه النقية ضمن بند تكاليف التشغيل "تكاليف المياه (م³)". أما تكاليف تسخين الماء البارد فتُحتسب ضمن فاتورة الماء الساخن.

Did that answer your question? Yes

معظم شققنا مجهزة بأجهزة قياس لاسلكية، ما يعني أن بيانات استهلاكك تُنقل تلقائيًا إلى جهاز تجميع بيانات لاسلكيًا. هذا لا يتطلب زيارة الموقع لقراءة العدادات.
في هذه الحالات، لا يُصدر تقرير قراءة العداد. أجهزة تخصيص تكلفة التدفئة مزودة بخاصية تخزين. يمكنك قراءة قيم الاستهلاك للفترة السابقة لعام كامل، وعرضها مباشرةً على الجهاز. يتناوب عرض جهاز تخصيص تكلفة التدفئة باستمرار بين السنة الحالية والسنة السابقة.

إذا لم تكن شقتك مجهزة بأجهزة قياس لاسلكية، فسيحدد مزود خدمة القياس موعدًا لقراءة العداد يدويًا. سيتم نشر الإشعار في مدخل المبنى. إذا لم تتمكن من الحضور في الموعد المحدد، فسيتم عادةً تحديد موعد مجاني آخر لك. في حال تفويت كلا الموعدين المحددين ولم يتم تحديد موعد قراءة العداد، فسيتم احتساب استهلاكك ضمن فاتورة التدفئة والمياه.

Did that answer your question? Yes

لا، يجب تقديم الإشعار كتابيًا لأغراض التوثيق ولضمان سلامتك. يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني kundenzentrum@howoge.de أو عبر البريد العادي، مع ذكر رقم عقد الإيجار وطلبك.

Did that answer your question? Yes

المقارنة الشاملة لنتائج الفواتير غير مجدية. تعتمد نتائج فواتير المرافق والتدفئة/الماء الساخن على عوامل مختلفة. على سبيل المثال، الاستهلاك الفردي، ومساحة الشقة، ومدة الاستخدام (مثل الانتقال إلى الشقة أو مغادرتها خلال فترة الفاتورة)، والدفعات المسبقة المحددة لفترة الفاتورة، جميعها عوامل تؤثر بشكل كبير على نتيجة الفاتورة.

Did that answer your question? Yes

مبدئيًا، لديك مهلة زمنية ضمن مهلة السداد المحددة في الفاتورة لمراجعة وتسوية أي دفعات إضافية قد تحتاج إليها. في حال وجود أي شكوك، يمكنك الدفع مع تحفظ والاعتراض كتابيًا.

Did that answer your question? Yes

مبدئيًا، يُستحق سداد الدفعة الإضافية من فاتورة التشغيل والتدفئة/الماء الساخن خلال فترة السداد المحددة في خطاب الفاتورة. في حال تقديم اعتراض مُبرر خلال الفترة القانونية، يجب التمييز بين الاعتراض على الدقة الشكلية والاعتراض على الدقة الموضوعية.

إذا كان هناك اعتراض على صحة الشكل (على سبيل المثال، فترة الفوترة غير الصحيحة، أو المعلومات المفقودة حول مفتاح التخصيص، وما إلى ذلك)، فستقوم HOWOGE بتعليق تاريخ الاستحقاق حتى تتم معالجة الاعتراض.

إذا كانت لديكم أي استفسارات تتعلق بالمحتوى أو المواد (أخطاء حسابية أو مطبعية)، فيُستحق الدفع الإضافي خلال فترة السداد المُبلغ عنها. في هذه الحالات، نوصي مستأجرينا بدفع الدفعة الإضافية المطلوبة أولًا، شريطة دقة الفاتورة. يُفضل ذكر هذا الحجز في غرض نقل الملكية، وإبلاغ HOWOGE بالدفعة المُستحقة، مع إرفاق اعتراضكم الكتابي.

Did that answer your question? Yes

إذا واجهتم صعوبات مالية بسبب الدفعة المقدمة الجديدة، فإن فرق خدمة العملاء والإدارة الاجتماعية لدينا جاهزة لتقديم المشورة لكم. يُرجى التواصل معنا فورًا على البريد الإلكتروني kundenzentrum@howoge.de مع الإشارة إلى "نصائح حول تكاليف التدفئة" أو مراسلتنا كتابيًا.

هل فكرت في هذا الأمر؟
قد يحق لك أيضًا الحصول على إعانة إيجار على شكل إعانة سكن (ملاحظة: لا ينطبق هذا إذا كنت تتلقى مساعدة اجتماعية، أو إعانة بطالة من الدرجة الثانية، أو BAföG). يُرجى التحقق من أهليتك الأساسية علىالموقع www.kurzelinks.de/wohngeldrechner . إذا كنت مؤهلًا، فتواصل مع مكتب الإسكان/مكتب إعانات السكن في برلين. ستحتاج إلى شهادة انهيار إيجار لتقديمها للتحقق من الأهلية. يمكنك طلب شهادة انهيار إيجار من هنا .
تتوفر المساعدة في عملية التقديم من خلال العديد من المراكز الاستشارية، مثل كاريتاس، وجمعية الرعاية الاجتماعية، وجمعيات المستأجرين، وحتى هيئة إعانات الإسكان. لا تترددوا في التواصل معهم والاستفادة من خدمات الدعم هذه.

Did that answer your question? Yes

إذا كنت تتلقى مزايا من هيئة عامة، فيرجى تقديم فاتورتك لهم على الفور حتى يمكن تعديل مزاياك وفقًا لذلك وضمان سداد الإيجار في الوقت المحدد.

Did that answer your question? Yes

عادةً، يُحدَّد مبلغ الدفعات المُقدَّمة في بداية عقد الإيجار، ثم يُعَدَّل، عند الضرورة، كجزء من بيان تكاليف المرافق والتدفئة/الماء الساخن المُكتمل. ويجوز لشركة HOWOGE، بصفتها المؤجِّر، زيادة الدفعات المُقدَّمة لفترات مستقبلية دون موافقة المستأجر. ومع ذلك، لا يجوز القيام بذلك إلا ضمن حدود معقولة وبمبررات مُبرَّرة. وتشمل الأسباب المُبرَّرة زيادة الاستهلاك مُقارنةً بالعام السابق، بالإضافة إلى زيادات الأسعار أو تغييرات التعريفات من قِبَل شركات المرافق أو مُقدِّمي الخدمات. يُمكنك أيضًا الاطلاع على شرح لتعديل الدفعات المُقدَّمة في بيان تكاليف المرافق والتدفئة/الماء الساخن.

سيتم إعادة حساب الدفعات المسبقة على أساس التكاليف الفعلية المتكبدة لوحدة الإيجار الخاصة بك بالإضافة إلى التغييرات المتوقعة وزيادات الأسعار.

ينبغي أن تغطي الدفعات المقدمة المعدلة في النهاية التكاليف الخاصة بفترة الفوترة التالية.
إذا كنت ترغب في زيادة دفعاتك المقدمة كإجراء احترازي لتقليل خطر الدفعات الإضافية في الفواتير المستقبلية، فيمكنك بسهولة تقديم طلبك هنا .

Did that answer your question? Yes

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو اعتراضات بخصوص تكاليف تشغيل محددة، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني kundenzentrum@howoge.de أو عبر البريد العادي. للاستفسارات العامة حول فاتورة التشغيل وتكاليف التدفئة/الماء الساخن، يُرجى التواصل مع قسم إدارة تكاليف التشغيل في شركة HOWOGE Wohnungsbausgellschaft mbH، أو عبر الهاتف من خلال مركز خدمة العملاء المحلي. يمكنكم معرفة مركز خدمة العملاء المسؤول عنكم هنا، أو الاطلاع على المعلومات في رسالة الفاتورة.

Did that answer your question? Yes

منذ عام ٢٠٢٣، نظّم قانون تخصيص تكاليف ثاني أكسيد الكربون توزيع تكاليف ثاني أكسيد الكربون الناتجة عن استهلاك طاقة التدفئة في المباني. تُخصّص هذه التكاليف كجزء من فاتورة المرافق.

يمكنك العثور على تفاصيل تخصيص حصة المستأجر والمالك في فاتورتك تحت عنوان "ضريبة ثاني أكسيد الكربون: تصنيف المبنى السكني".

Did that answer your question? Yes

تكاليف ثاني أكسيد الكربون هي ضريبة ترفع أسعار الوقود المضر بالمناخ. يُطبق القانون فقط على أنظمة التدفئة التي تعمل بالوقود ووصلات التدفئة المركزية (مثل التدفئة بالغاز، والتدفئة بالزيت، والتدفئة بالفحم، والتدفئة المركزية). أما أنظمة التدفئة الكهربائية، مثل مضخات الحرارة أو سخانات التخزين الليلية، فلا يشملها قانون ضريبة تكاليف ثاني أكسيد الكربون .

Did that answer your question? Yes

نحن ننصح بشدة بعدم استخدام المشعات وسخانات المروحة في الشقق، لأن هذا يزيد من تحميل شبكة الكهرباء وقد يؤدي في النهاية إلى انقطاع التيار الكهربائي بالكامل في المنزل.

النصيحة: استخدم بدلاً من ذلك العلاجات المنزلية الموفرة للتكلفة والطاقة مثل البطانيات أو الملابس الدافئة أو زجاجات الماء الساخن.

Did that answer your question? Yes

لا تقوم HOWOGE بتنظيم درجة حرارة الماء إلى الأسفل، حيث يجب الحفاظ على نفس درجة حرارة التدفق بسبب خطر الإصابة بالليجيونيلا.
لذلك، حتى لا نعرض صحتنا للخطر، تبقى درجة حرارة الماء الساخن ثابتة.

نصيحة: بالطبع، يمكنك أيضًا توفير الطاقة وبالتالي تكاليف الماء الساخن، على سبيل المثال، من خلال الاستحمام بشكل أقل تكرارًا أو لفترة أقصر.

انتبه: يجب عليك سحب الماء الساخن من الصنبور كل 72 ساعة لمنع الإصابة بالليجيونيلا.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الليجيونيلا على www.howoge.de/trinkwasser

Did that answer your question? Yes

بصفتنا شركة HOWOGE، نحن مُلزمون قانونًا بتزويد مستأجرينا بمعلومات الاستهلاك الشهري. وفي إطار محفظة الإسكان الخاصة بنا، نتعاون مع مُزودي خدمات قراءة العدادات المُختلفين.
الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة بالنسبة لك كمستأجر هو التسليم البريدي الموحد لهذه المعلومات إلى جميع الأسر.

وعلاوة على ذلك، ونظراً للزيادة الحادة في تكاليف الطاقة، فمن المهم بالنسبة لنا بشكل خاص أن يتمتع كل مستأجر بإمكانية الوصول الفوري إلى بيانات استهلاكه الشهري دون أي عقبات رقمية محتملة.

Did that answer your question? Yes

نظراً لضرورة خفض انبعاثات غاز ثاني أكسيد الكربون (CO2) المضر بالمناخ بشكل كبير في ألمانيا خلال السنوات القادمة، اعتمدت الحكومة الفيدرالية حزمة إجراءات مناخية. تنص هذه الحزمة على أن الوقود الأحفوري، مثل النفط والغاز والتدفئة المركزية، والتي تنبعث منها كميات كبيرة من ثاني أكسيد الكربون ، ستصبح أكثر تكلفةً من خلال فرض سعرٍ عليه . ويرجع ذلك إلى أن زيادة تركيزات ثاني أكسيد الكربون تؤدي إلى احتباس حرارة أكثر من اللازم، مما يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الأرض. ويُشكل ثاني أكسيد الكربون أكثر من 50% من ظاهرة الاحتباس الحراري التي يسببها الإنسان.

Did that answer your question? Yes

تمنع النوافذ المغلقة في منزلك تبادل الهواء. إذا أُغلقت النوافذ بشكل دائم في الخريف والشتاء، يبقى الهواء الدافئ المشبع بالرطوبة في المنزل. ثم يتراكم الهواء الداخلي الدافئ والرطب على زجاج النوافذ البارد على شكل تكثف، ما يؤدي إلى ضبابية النوافذ.
لذلك، يُنصح بتهوية المنزل مرتين يوميًا على الأقل خلال موسم التدفئة، ويفضل في الصباح والمساء. إن أمكن، افتح جميع النوافذ والأبواب على مصراعيها لمدة 10 إلى 15 دقيقة على الأقل في كل مرة لضمان تبادل هواء جيد في جميع أنحاء الشقة. لا تكفي ما يُسمى "التهوية الصادمة" بفتح النوافذ الفردية لفترة وجيزة أو التهوية من خلال النوافذ المائلة. بالإضافة إلى ذلك، يُرجى استخدام قطعة قماش لتجفيف النوافذ في الصباح، وإلا سيتشكل العفن بسرعة على مفاصل النوافذ أو حتى على ورق الحائط.

Did that answer your question? Yes

إن خفض درجة حرارة الغرفة المتوسطة بشكل مستمر بمقدار درجة مئوية واحدة يمكن أن يؤدي إلى توفير ما يصل إلى 6 بالمائة.

Did that answer your question? Yes

للمقارنة، تُعطى الوحدات المعتادة بالكيلوواط/ساعة. هذا هو الشرط القانوني.

Did that answer your question? Yes

في الأول من يناير/كانون الثاني 2023، دخل قانون توزيع تكاليف ضريبة ثاني أكسيد الكربون بين الملاك والمستأجرين، المعروف باسم قانون توزيع تكاليف ثاني أكسيد الكربون ( CO2 KostAufG)، حيز التنفيذ. ويتوزع هذا القانون على عشرة مستويات: يدفع المستأجرون حصة تتراوح بين 5% و100% (للمباني عالية الكفاءة) من سعر ثاني أكسيد الكربون لشقتهم، وذلك حسب مستوى انبعاثات المبنى، بينما يدفع المالك النسبة المتبقية.

Did that answer your question? Yes

يمكن التعرف على العفن من خلال وجود بقع سوداء أو بيضاء أو صفراء أو خضراء في المنزل. يزدهر العفن بشكل خاص في الأجواء الباردة والرطبة. بالقرب من النوافذ المفتوحة، أو في الغرف الباردة، أو على الجدران الخارجية، يبرد الهواء، مما يؤدي إلى تكثفه ونمو العفن. في حال وجوده بتركيزات كبيرة، يمكن أن يسبب العفن أمراضًا تنفسية وحساسية والتهابات. يجب إزالته من غرف النوم تحديدًا.

يمكنك منع العفن عن طريق تحقيق التوازن بين التدفئة والتهوية.

Did that answer your question? Yes

يرجى قراءة معلوماتنا حول تكاليف التدفئة .

Did that answer your question? Yes

سيتم إجراء التخصيص لأول مرة مع فاتورة تكاليف التشغيل والتدفئة لعام 2023 (فترات الفوترة التي تبدأ في أو بعد 1 يناير 2023 فقط)، أي خلال عام 2024. لن يتم أخذ تكاليف ثاني أكسيد الكربون المتكبدة من خلال استهلاك الوقود والمفوترة قبل 1 يناير 2023 في الاعتبار.

Did that answer your question? Yes

القاعدة العامة هي: كلما انخفضت درجة حرارة الغرفة، زادت الحاجة إلى التهوية. وكلما كان الجو في الخارج أبرد، قلّت مدة التهوية. في الصباح، يجب تغيير هواء منزلك بالكامل. من الأفضل فتح نافذة واحدة على الأقل في كل غرفة حتى يزول الضباب من النوافذ. إذا أمكن، يجب التهوية عدة مرات في اليوم. ومع ذلك، إذا كنت خارج المنزل طوال اليوم، فيكفي تغيير الهواء بالكامل في الصباح والمساء. بعد الطهي أو الاستحمام أو الكي أو مسح الأرضية أو تجفيف الملابس، يجب التهوية لفترة وجيزة - أي فتح النوافذ وإغلاق الأبواب. هذه هي أسرع طريقة لإخراج الهواء الرطب إلى الخارج. خلال موسم التدفئة، يجب تجنب التهوية المستمرة عن طريق ترك النوافذ مائلة، لأن النوافذ المفتوحة أو المائلة تؤدي إلى فقدان حرارة أكبر من دفعات التهوية القصيرة المستهدفة.
يمكنك العثور على هذه النصائح وغيرها في مقاطع الفيديو الخاصة بنا.

Did that answer your question? Yes

لا يُمكننا حساب التكاليف إلا بعد انتهاء سنة الفوترة، عند توفر الفواتير السنوية من الموردين. علاوةً على ذلك، لا يُلزم القانون بالإفصاح عن التكاليف في بيانات الاستهلاك الشهري.

Did that answer your question? Yes

في عام ٢٠٢١، بلغ هذا السعر ٢٥ يورو للطن من ثاني أكسيد الكربون . وسيرتفع سعر ثاني أكسيد الكربون بشكل مطرد حتى عام ٢٠٢٥، على الرغم من تأجيل الزيادة المخطط لها في ١ يناير ٢٠٢٣ لمدة عام بسبب أزمة الطاقة.

01/01/2021 25.00 يورو/طن ثاني أكسيد الكربون

01/01/2022 30.00 يورو/طن ثاني أكسيد الكربون

01.01.2023 30.00 يورو/طن ثاني أكسيد الكربون، مع تعليق الزيادة

01/01/2024 45.00 يورو/طن ثاني أكسيد الكربون

01/01/2025 55.00 يورو/طن ثاني أكسيد الكربون

01/01/2026 55.00-65.00 يورو/طن ثاني أكسيد الكربون

ابتداءً من عام ٢٠٢٧، سيتم تطبيق نظام أوروبي لتداول انبعاثات ثاني أكسيد الكربون الناتجة عن قطاعي النقل وتدفئة المباني. هذا يعني أنه لن يكون هناك سعر ثابت لثاني أكسيد الكربون ، بل سعر يُحدده السوق.

Did that answer your question? Yes

يرجى الاستفسار أولًا عن تاريخ بدء هذه الحالة. نتلقى حاليًا عددًا كبيرًا جدًا من الاستفسارات، لذا ستستغرق معالجة طلبك بعض الوقت. لذلك، نرجو منك مساعدة نفسك أولًا بوضع بطانية على المنطقة المعرضة للتيارات الهوائية. يرجى التأكد من إغلاق أبواب الجيران الأمامية، لتقليل دخول الهواء البارد إلى الممرات، وبالتالي إلى الشقق.

Did that answer your question? Yes

مع تعديل قانون تكاليف التدفئة، تُطبّق ألمانيا أحكام توجيه الاتحاد الأوروبي لكفاءة الطاقة المتعلقة بتسجيل الاستهلاك وفواتيره، بالإضافة إلى استخدام الأجهزة والأنظمة المتوافقة، في القانون الألماني. ينبغي أن يحظى المستأجرون بشفافية أكبر في الاستهلاك، وأن يتمكنوا من فهم استهلاكهم للطاقة بشكل أفضل، وبالتالي الحصول على مساعدة في توفير الطاقة.

Did that answer your question? Yes

سيتم تقاسم تكاليف ثاني أكسيد الكربون ، لجميع فترات الفوترة التي تبدأ في 1 يناير 2023، بشكل متناسب بين الملاك والمستأجرين وفقًا لنموذج متدرج. يعتمد التوزيع النسبي على انبعاثات ثاني أكسيد الكربون السنوية للمبنى المستأجر بالكيلوغرام لكل متر مربع من مساحة المعيشة. كلما زادت انبعاثات ثاني أكسيد الكربون للمبنى المعني، زادت حصة التكاليف التي يتعين علينا تحملها كمؤجر. باختصار: إذا كان المبنى نفسه ينتج كمية قليلة من ثاني أكسيد الكربون ، فإن حصة المالك تكون أقل وحصة المستأجر أكبر. والعكس صحيح: إذا كان المبنى ينتج كمية كبيرة من ثاني أكسيد الكربون ، فإن المالك يتحمل معظم التكاليف.

وفي المباني غير السكنية، يتم تطبيق تقسيم بنسبة 50:50 حتى عام 2025.
ينطبق نموذج من 10 مراحل على المباني السكنية أو متعددة الاستخدامات (انظر الشكل)

يتلقى مُلّاك العقارات المعلومات اللازمة لتصنيف المبنى سنويًا ضمن الفاتورة السنوية من مُورّد التدفئة. بناءً على هذه القيم، تستطيع شركة الفوترة المُكلّفة من قِبل المُلّاك تحديد انبعاثات ثاني أكسيد الكربون للمبنى (انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بالكيلوغرام/م²) ضمن فاتورة التدفئة السنوية، وبالتالي تحديد توزيع التكلفة بين المُلّاك والمستأجرين.

Did that answer your question? Yes

عادةً ما تتضمن معلومات الاستهلاك المُقدمة خلال العام قيمًا تُطابق متوسط استهلاك المستأجرين في نفس فئة الشقق، سواءً كانت مُوحدة أو مُحددة من خلال اختبارات مُقارنة. يُرجى العلم أن هذه القيم تُجمع من قِبل مُقدم خدمة القياس المسؤول، وهي مُخصصة للإرشاد فقط.

Did that answer your question? Yes

تُستثنى المباني المُدرجة. في بعض الحالات، قد يعني هذا استحالة عزل الجدران، مما يمنع المالك من تحسين أداء المبنى من حيث استهلاك الطاقة. في هذه الحالات، تُخفّض حصة المالك من التكاليف إلى النصف أو تُلغى تمامًا.

Did that answer your question? Yes

بسبب الالتزام القانوني، لا يُسمح بأي استثناءات ويجب على شركة HOWOGE، بصفتها المالك، الوفاء بالتزاماتها بتوفير الإيجار.

Did that answer your question? Yes

إذا قام المستأجرون بتوفير التدفئة أو الماء الساخن بأنفسهم، فعلى المالك تعويضهم عن الجزء المقابل من تكاليف ثاني أكسيد الكربون. ويجب على المستأجرين طلب ذلك كتابيًا من المالك مسبقًا.

في الحالات التي يزود فيها المستأجرون أنفسهم بالتدفئة والماء الساخن، على سبيل المثال، الحرارة من نظام التدفئة المركزية بالغاز ويشترون الغاز مباشرة من المزود، فإنهم مسؤولون عن تطبيق النموذج المتدرج بأنفسهم وفقًا للقسم 5 الفقرة 3. في هذه الحالات، لا يحسب المستأجرون انبعاثات ثاني أكسيد الكربون المحددة للمبنى، ولكن انبعاثات الشقة. يتم تقسيم انبعاثات ثاني أكسيد الكربون السنوية على مساحة المعيشة في الشقة. في هذه الحالات، يطبق المستأجرون أيضًا انبعاثات ثاني أكسيد الكربون المحددة للشقة على النموذج المتدرج (انظر الجدول أعلاه) وبالتالي يحددون نسبة التخصيص ذات الصلة. يجب استخدام انبعاثات ثاني أكسيد الكربون للشقة كأساس في الحالات المشار إليها في الفقرة 3، لأنه لا يمكن للمالك ولا المستأجر معرفة انبعاثات ثاني أكسيد الكربون للمبنى بأكمله.

ميزة خاصة: إذا استخدم المستأجر الوقود ليس فقط في أنظمة توليد الحرارة للتدفئة أو التدفئة وتسخين المياه، بل أيضًا لتشغيل أجهزته الخاصة لأغراض أخرى (مثل موقد الغاز)، يُخفّض مبلغ التعويض بنسبة 5%. أصدرت الوزارة الاتحادية للشؤون الاقتصادية وحماية المناخ (BMWK) حاسبةً لتقاسم تكاليف ثاني أكسيد الكربون بين المستأجرين والمُلّاك. انقر هنا للوصول إلى حاسبة الحكومة الاتحادية.

Did that answer your question? Yes

وفقًا للفقرة 2 من القسم 7 من قانون تكاليف التدفئة، فإن التكاليف الناشئة عن الإخطار الشهري بقيم الاستهلاك تشكل جزءًا من تكاليف التشغيل المتناسبة لنظام التدفئة المركزية ويتم إصدار فواتيرها من خلال بيان تكلفة التدفئة / الماء الساخن السنوي.

Did that answer your question? Yes

وفقًا لقانون تكلفة التدفئة، فإن شركة HOWOGE ملزمة قانونًا بتزويدك بمعلومات الاستهلاك الشهري إذا كانت عدادات المياه الساخنة التي يمكن قراءتها عن بعد والمدعومة بالراديو ومخصصات تكلفة التدفئة متاحة.

Did that answer your question? Yes

قوائم المراجعة