خدمات المستأجرين الخاصة بك في لمحة سريعة

نحن هنا من أجلكم!

من المساعدة السريعة في بيئة معيشتك والتواصل الشخصي معك في الموقع إلى خدمات الاستشارة والدعم: تقدم HOWOGE خدمات عديدة تجعل الحياة أكثر متعة وأمانًا وراحة. ستجد هنا نظرة عامة على جميع الخدمات وخيارات التواصل.

Eine Illustration einer Familie in einer Wohnung, bestehend aus Mutter, Vater und Kind. Sie sitzen auf einem Sofa.

تمت ترجمة الصفحة آليًا.

الخدمات في الموقع الأسئلة الشائعة تطبيق المستأجرين جمعية المستأجرين البحث عن شقة

خدماتنا في الموقع

مقدمو الرعاية المتنقلة

يتواجد حراسنا المتنقلون في الأحياء ليلاً وفي عطلات نهاية الأسبوع. وهم جهة الاتصال للإبلاغ عن الإزعاجات الصوتية، ويقدمون الدعم في النزاعات بين الجيران، ويضمنون بيئة معيشية آمنة.

Ein Mann lehnt an der offenen Fahrzeugtür und lacht.

القائمون على الرعاية:

يتواجد حراسنا يومياً في المجمعات السكنية، لضمان سير الأمور بسلاسة. فهم يتفقدون المباني، وينسقون أعمال الصيانة البسيطة، ويحافظون على النظام والنظافة، كما أنهم متاحون للمستأجرين كجهة اتصال شخصية.

Eine Frau mit grauen kurzen Haaren in einem blauen HOWOGE Pullover steht an einem Schalter

خدمة الكونسيرج

يُعدّ موظفو الاستقبال لدينا جهات اتصال مخصصة في مجمعات سكنية مختارة. فهم يساعدون في الإجابة على استفسارات السكان حول السكن، ويقدمون الدعم في الأمور التنظيمية، ويربطونهم بالجهات المناسبة في شركة هاووج. كما يقدمون التوجيهات اللازمة ويعززون الشعور بالانتماء للمجتمع.

Eine dunkelhaarige Frau mit Handschuhen und einem blauen Pullover lehnt an einem Besen

تنظيف

يحرص فريق التنظيف لدينا يومياً على أن تبقى السلالم والمداخل والمناطق المشتركة نظيفة ومرتبة. وبذلك، يخلقون جواً معيشياً مريحاً ويساهمون بشكل كبير في المظهر العام لأحيائنا.

Ein Mann steht in einem Parkhaus auf einer Leiter und bring eine neue Leuchtstoffröhre an der Decke an. Im Hintergrund steht ein Auto, auf welchem Werbung der Howoge zu sehen ist.

خدمة العملاء الفنية

خدمة الدعم الفني لدينا هي جهة الاتصال الخاصة بكم لجميع الاستفسارات الفنية المتعلقة بالشقق والمباني السكنية. سواءً كانت طلبات إصلاح، أو أعطال، أو مشاكل تتعلق بالأنظمة التقنية، يقوم فريقنا بتنسيق الإجراءات اللازمة ويضمن إرسال المتخصصين المناسبين.

An einem Tisch sitzen 3 Personen, die miteinander sprechen

الإرشاد الاجتماعي

أحيانًا، يتطلب الأمر أكثر من مجرد حلول متعلقة بالسكن. يقدم قسم الاستشارات الاجتماعية لدينا الدعم للمستأجرين الذين يواجهون تحديات شخصية أو مالية أو اجتماعية، بدءًا من المساعدات الحكومية وسداد متأخرات الإيجار وصولًا إلى إحالتهم إلى خدمات دعم أخرى. معًا، سنجد الحلول.

الأسئلة الشائعة

يمكننا الإجابة بسرعة على العديد من استفساراتكم حول شقتكم. توفر صفحة الأسئلة الشائعة لدينا إجابات واضحة لأهم المواضيع. هل لديكم استفسارات أخرى؟ من خلال خيارات التواصل والخدمات المتنوعة التي نقدمها، نوفر حلولاً تناسب جميع احتياجاتكم تقريباً.

انتقل إلى الأسئلة الشائعة ابحث عن جهة الاتصال

Eine Illustration mit der Abbildung der App

تطبيق المستأجرين

باستخدام تطبيق المستأجر "My HOWOGE"، يمكنك التعامل بسهولة مع العديد من الأمور رقميًا - في أي وقت ومن أي مكان.

في أي وقت: يمكنك تقديم طلبات الخدمة على مدار الساعة
بكل بساطة: الوصول المباشر إلى صندوق البريد الرقمي
واضح وموجز: تفاصيل العقد ومعلومات الاستهلاك في لمحة
آخر الأخبار وتحديثات حالة طلبات الخدمة

حمل الآن.

في متجر جوجل بلاي

في متجر تطبيقات الآيفون

Eine Illustration mit verschiedenen Personen, die eine Gruppe bilden und miteinander sprechen

جمعية المستأجرين

مجلس المستأجرين
تواصل مع مجلس المستأجرين إذا كانت لديك مشاكل جوهرية مثل سياسة الشركة، أو زيادات الإيجار، أو مشاريع التحديث في جميع الوحدات السكنية. للمزيد من المعلومات

المجلس الاستشاري للمستأجرين
يقدم مجلس استشاري المستأجرين الدعم لكم في معالجة أي مخاوف تتعلق بمبناكم أو حيكم، مثل المشاكل مع الجيران أو المشاكل داخل المبنى. هل ترغبون بالمشاركة؟ تعرفوا على المزيد.

المساعدة في العثور على شقة

سنرشدك خطوة بخطوة إلى شقة تناسب حياتك.

تبادل الشقق

Zum Angebot

Ein Paar erhält symbolisch den Schlüssel zu seinem neuen Zuhause – eine Hand übergibt ihnen ein Schlüsselbund, während sie strahlend die Hände entgegenstrecken. Ein Moment voller Vorfreude und Neuanfang.

تقليص حجم العمل

Zum Angebot