بيان من HOWOGE Wohnungsbaugesellschaft mbH بخصوص الرسالة المفتوحة من "مبادرة Kiez-High-Deck-Siedlung"

نأخذ مخاوف واقتراحات المستأجرين الواردة في رسالة "مبادرة حي هاي ديك" على محمل الجد. وندرك أن العديد من السكان يقيمون في المجمع منذ فترة طويلة، ولهم كل الحق في توقع معالجة العيوب بشكل موثوق، وتحديد المسؤوليات بوضوح، وتنفيذ الإجراءات اللازمة بطريقة مفهومة.

تتناول المواضيع التي نناقشها جوانب مختلفة من الإدارة والصيانة والتواصل داخل الحي. ونحرص باستمرار على مراجعة مواطن التحسين في العمليات، وتوضيح المعلومات، وتعزيز موثوقية تنفيذ الإجراءات.

استحوذت شركة HOWOGE على مجمع هاي-ديك السكني عام ٢٠٢٢، وكان في حالة تتطلب صيانة وترميمًا شاملين. نعمل حاليًا على استقرار المجمع تدريجيًا، وإصلاحه، وتطويره. وفي سبيل ذلك، نولي الأولوية للإجراءات بناءً على مدى إلحاحها، وسلامة المرور، والضرورة الفنية، وجدواها. لا يمكن حل جميع المشكلات في آنٍ واحد، ولكننا لا نتجاهلها ولا نؤجلها عمدًا.

عندما تكون العمليات غير مُرضية أو يستغرق تلقي الملاحظات وقتًا طويلاً، فإننا نأخذ النقد على محمل الجد ونجري التعديلات اللازمة. في الوقت نفسه، من المهم فحص أنماط التلف المعقدة بدقة من الناحية الفنية لمعالجة الأسباب الجذرية وليس مجرد الأعراض الفردية.

فيما يتعلق بالأعمال الجارية في مباني مايكل-بونين-رينغ 12 و14 و16، ندرك تمامًا مدى الإزعاج الذي تُسببه للأسر المتضررة. مع ذلك، من الضروري معالجة الأعطال الفنية وضمان استدامة المباني على المدى الطويل. وقد استجبنا بالفعل للانتقادات الموجهة لهذه العملية، بما في ذلك تقديم دعم ميداني مكثف، وتحسين التواصل، وتوفير خيارات سكنية بديلة مناسبة للمستأجرين الأكثر تضررًا.

نُقرّ بالاتهام الموجه إلينا بأنّ الإجراءات المتخذة في مبنى مايكل-بونين-رينغ لا تُعدّ تحديثًا. والنقطة الأساسية هي: أنّ جميع الإجراءات مُصنّفة بوضوح، من الناحيتين الفنية والقانونية، بين الصيانة/الإصلاح والتحديث. يتحمّل المالك تكاليف الصيانة، بينما لا يُطالب المستأجرون إلا بالتكاليف الفعلية المترتبة على التحديث. لذا، فإنّ مساواة جميع الأعمال بالتحديث الذي يُمكن تحميله على المستأجرين هو أمرٌ غير دقيق تمامًا كافتراض تحميلهم تكاليف الصيانة. علاوة على ذلك، فإنّ أيّ رسوم إضافية مُحتملة للتحديث محدودة بموجب القانون واللوائح المُطبّقة على شركات الإسكان المملوكة للدولة. هدفنا هو ضمان استدامة العقار على المدى الطويل وتوفير مساحات معيشية مُستدامة للسكان.

يجب على شركة HOWOGE رفض مطلب التنفيذ الكامل للإجراءات دون أي تأثير على الإيجارات. بصفتها شركة إسكان مملوكة للدولة، تلتزم HOWOGE بتوفير السكن بأسعار معقولة والمسؤولية الاجتماعية. وفي الوقت نفسه، فهي ملزمة بإدارة ممتلكاتها بشكل اقتصادي وقانوني، مع مراعاة المستقبل.

تتطلب عمليات التحديث وتحسين كفاءة الطاقة والتحسينات التقنية الأساسية تكاليف باهظة. ويعتمد إمكانية إدراج هذه التكاليف ضمن زيادات إيجار المستأجرين، ومدى إمكانية ذلك، على المتطلبات القانونية والإطار السياسي والاجتماعي المطبق على شركات الإسكان المملوكة للدولة، والتي تلتزم بها شركة HOWOGE. إن الالتزام العام بتنفيذ جميع التدابير بطريقة محايدة تمامًا فيما يتعلق بإجمالي الإيجار لن يكون أخلاقيًا ولا مسؤولًا اقتصاديًا.

ترفض شركة HOWOGE أيضًا مطلب منح المستأجرين حقوقًا مباشرة في تحديد نطاق ونوع وتنفيذ أعمال التجديد. وبطبيعة الحال، يتم إبلاغ المستأجرين واستشارتهم وإشراكهم في عملية التخطيط قدر الإمكان. ويُعد التنسيق الوثيق أمرًا بالغ الأهمية، لا سيما فيما يتعلق بالأعمال في الشقق المأهولة. ومع ذلك، تظل القرارات المتعلقة بالمعايير الفنية وعمليات البناء والعقود ومتطلبات السلامة والالتزامات القانونية والجدوى الاقتصادية من مسؤولية مالك المبنى. من وجهة نظرنا، تعني المشاركة: توفير المعلومات مبكرًا، والتواصل الشفاف، ومراعاة الصعوبات الخاصة، والحوار المنظم - وليس نقل المسؤولية التجارية والقانونية إلى مجموعات مصالح فردية.

تلتزم شركة HOWOGE بوعد ولاية برلين بتوفير سكن ميسور التكلفة، وتنفذ المتطلبات الاجتماعية ذات الصلة بمسؤولية. هدفنا هو الجمع بين الاستثمارات الضرورية في عقاراتنا الحالية وحماية الإيجارات بأسعار معقولة.

نُقرّ صراحةً برغبة الجميع في الشفافية والحوار. لذا، دعونا ممثلين عن المستأجرين من المبادرة إلى اجتماع مع إدارة مركز خدمة العملاء. مع الأسف، رُفض عرض الاجتماع في الأول من سبتمبر/أيلول 2026 مُسبقًا، بحجة الفعالية المُعلنة في الثامن من سبتمبر/أيلول 2026.

نأسف لهذا، لأنه من وجهة نظرنا، يمكن توضيح الأسئلة المفتوحة والآراء المختلفة بشكل أفضل من خلال الحوار المباشر.

لا يزال عرضنا للحوار قائماً. سنقترح عقد اجتماع آخر مع إدارة مركز خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لمناقشة القضايا المطروحة بطريقة منظمة وموضوعية وهادفة إلى إيجاد حلول.

لن تشارك منظمة HOWOGE في مسيرة المبادرة المقرر عقدها في 8 سبتمبر 2026.

لا يزال هدفنا قائماً: يجب تثبيت مجمع هاي ديك السكني تدريجياً، وإصلاحه، وتطويره لضمان استدامته في المستقبل، وذلك بطريقة مسؤولة اجتماعياً، وسليمة تقنياً، وفي إطار شركة إسكان مملوكة للدولة. ونحن نعتمد على الحوار والشفافية والتحسينات الملموسة بدلاً من إلقاء اللوم على الجميع.