Sizlere sunduğumuz hizmetleri ve desteği geliştirmek için her gün çalışıyoruz. Temsili bir tablo elde etmek için, yakın zamanda 2026 kiracı anketimizi her üç haneden birine gönderdik.
Kiracı anketi
Sayfa makine çevirisine dönüştürülmüştür.
Bizi ve hizmetlerimizi en iyi siz tanıyorsunuz! Bu nedenle görüşleriniz bizim için özellikle önemli. Anket aldınız mı? Lütfen katılın! Her geri bildirim, hizmetlerimizi ihtiyaçlarınıza göre uyarlamamıza ve somut iyileştirmeler uygulamamıza yardımcı oluyor. Ankete katılım gönüllü ve anonimdir. Katılımınız için teşekkür ederiz.
Kiracı anketini kim yürütüyor?
Anket, AktivBo GmbH tarafından yürütülmektedir. Şirket, konut sektöründe kiracı anketleri konusunda uzmanlaşmış olup, çok sayıda konut şirketine bu tür anketlerin yürütülmesi ve analizinde yardımcı olmaktadır.
HOWOGE neden anketi kendisi yapmıyor?
Anket, bilinçli olarak bağımsız bir hizmet sağlayıcı tarafından yürütülmektedir. Bu, ankete katılan kiracıların ve yanıtlarının HOWOGE için anonim kalmasını sağlar. AktivBo, kiracıların iletişim bilgilerini yanıtlarından ayırarak bireylerin kimliklerinin tespit edilmesini engeller.
Kiracı anketi neden yapıyoruz?
Kiracılarımızdan aldığımız yanıtlar, onlar için neyin önemli olduğunu, nelerin zaten iyi gittiğini ve nerelerde iyileştirme yapabileceğimizi gösteriyor.
Aldığımız her geri bildirim, hizmetlerimizi kiracılarımızın ihtiyaçlarına özel olarak uyarlamamıza ve somut iyileştirmeler uygulamamıza yardımcı oluyor.
Anket sonuçlarına ne oluyor?
Anonim olarak değerlendirilen sonuçları, hizmetlerimizi ve kiracılarımızın yaşam kalitesini sürekli olarak iyileştirmek için kullanıyoruz. Bulgular, somut iyileştirme önlemlerine entegre ediliyor.
Sonuçlar yayınlanacak mı?
Evet. Kiracılarımıza sonuçların özetini, örneğin kiracı bültenimiz veya diğer HOWOGE iletişim kanalları aracılığıyla sunacağız.
Kiracı anketini ne zaman gerçekleştireceğiz?
Kiracı anketi 24 Ağustos 2026'da başlayacak ve 30 Ekim 2026'da sona erecektir.
Bazı kiracılara anket gönderilmedi. Tüm kiracılarla iletişime geçilip anket yapılacak mı?
Hayır. Yaklaşık 30.000 hane ile iletişime geçilecektir. Seçilen müşteriler tüm kiracı gruplarını temsil etmektedir. Bunlar, temsili bir örneklem oluşturmaktadır. İstatistiksel olarak bu, her bireyin katılımını gerektirmeden herkes için güvenilir sonuçlar elde etmemizi sağlar. Seçim rastgele yapılmaktadır. Elbette, gelecekteki anketlerde seçilen kiracılar arasında siz de olabilirsiniz.
Bazı kiracılara anket gönderildi ancak ankete katılmak istemiyorlar. Ne yapmalılar?
Kiracı anketine katılım gönüllüdür. Katılmak istemiyorsanız, anket numaranızı AktivBo'nun 040 3567506-20 numaralı telefonundaki telesekretere bırakmanız yeterlidir. Aksi takdirde, AktivBo'dan yaklaşık üç ila beş hafta sonra bir hatırlatma kartı alacaksınız.