Мы ежедневно работаем над улучшением наших услуг и поддержки для вас. Чтобы получить репрезентативную картину, мы недавно разослали опросник для арендаторов на 2026 год каждому третьему домохозяйству.
Опрос арендаторов
Страница была переведена автоматически.
Danke für Ihre Meinung!
Über 7.000 Mieter:innen haben von August bis Ende Oktober an unserer Mieterumfrage teilgenommen. Damit hat fast jeder vierte befragte Haushalt (24,3 %) den Fragebogen ausgefüllt. Herzlichen Dank für Ihre Zeit und Ihre Rückmeldungen! Die Antworten werden anonym ausgewertet. Die Ergebnisse helfen uns dabei, unseren Service weiterzuentwickeln und noch besser auf Ihre Anliegen einzugehen.
Кто проводит опрос арендаторов?
Опрос проводится компанией AktivBo GmbH. Компания специализируется на проведении опросов арендаторов в жилищной отрасли и оказывает помощь многочисленным жилищным компаниям в проведении и анализе таких опросов.
Почему HOWOGE не проводит опрос самостоятельно?
Опрос проводится независимым поставщиком услуг. Это гарантирует анонимность опрошенных арендаторов и их ответов для HOWOGE. AktivBo отделяет контактную информацию арендаторов от их ответов, предотвращая идентификацию отдельных лиц.
Зачем мы проводим опрос арендаторов?
Ответы наших арендаторов показывают нам, что для них важно, что уже хорошо работает и где мы можем улучшить ситуацию.
Каждый отзыв помогает нам адаптировать наши услуги к потребностям наших арендаторов и внедрять конкретные улучшения.
Что происходит с результатами опроса?
Мы используем результаты анонимной оценки для постоянного улучшения качества обслуживания и условий жизни наших арендаторов. Полученные данные учитываются при разработке конкретных мер по улучшению.
Будут ли опубликованы результаты?
Да. Мы предоставим нашим арендаторам сводку результатов, например, через нашу информационную рассылку для арендаторов или другие каналы связи HOWOGE.
Когда мы проведём опрос арендаторов?
Опрос арендаторов начнётся 24 августа 2026 года и завершится 30 октября 2026 года .
Некоторые арендаторы не получили анкету. Свяжутся ли со всеми арендаторами и проведут ли опрос?
Нет. Будет опрошено приблизительно 30 000 домохозяйств. Выбранные клиенты представляют все группы арендаторов. Они составляют так называемую репрезентативную выборку. Статистически это позволяет нам получить достоверные результаты для всех – без необходимости участия каждого человека. Выбор осуществляется случайным образом. Вы, конечно, можете оказаться в числе выбранных арендаторов в будущих опросах.
Некоторые арендаторы получили анкету, но не хотят в ней участвовать. Что им следует сделать?
Участие в опросе арендаторов является добровольным. Если вы не хотите участвовать, просто оставьте номер своей анкеты на автоответчике AktivBo по номеру 040 3567506-20. В противном случае, примерно через три-пять недель вы получите напоминание от AktivBo.